汽车美容养护门店员工手册
超能手团队
f目录
总经理致辞3第一章总则3第二章汽车美容店简介4第三章组织机构5第四章职业道德6第五章规章制度7
第一节聘用制度7第二节考勤制度9第三节请休假管理制度10第四节薪酬制度12第五节员工福利制度14第六节培训与发展14第七节员工关系15第八节安全条例16第九节奖惩条例18第六章礼仪规范23第一节电话礼节23第二节待客礼节23第三节办公室礼节24第四节仪容仪表25第五节会议礼节26第六节住宿规范26第七节就餐规范26第八节商场员工注意事项27第七章附则28第八章确认书28
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f总经理致辞
近年来，汽车产业在中国蓬勃发展，汽车已逐步走进千家万户。如何将这一潜在的商机转化为市场的繁荣，需要有敏锐眼光和决断力的先行者去探索开拓。“”就是这样一个先行者。
“”是一家提供汽车售后一站式服务的企业，因此，努力追求服务的专业化、标准化和个性化，为客户创造新的使用价值是“”生存和发展的唯一途径。几年来，在公司全体同仁的努力下，我们的服务水平，技术水平都有了很大的提高，“”品牌在业内获得了很高的声誉，得到了广大客户的认可和信赖。然而，我们也必须清醒的认识到，随着竞争者的不断涌入，改变了行业既有的格局和游戏规则。在激烈的市场竞争中，服务质量是企业的存亡之本，是市场的汰选之绳，我们只有不断地完善我们的管理方式和经营理念，提升服务质量，才能立于不败之地。
当然，企业的发展离不开每一位员工，以关怀、诚信、激励为员工创造一个理想的工作环境和发展机会，令员工以成为大家庭的一分子为荣，与共同发展是我们以人为本管理原则的最终体现。
回首来路，我们以专业的精神赢得广大客户的厚爱，踏实的足迹，辉煌的历程，因拔萃而丰硕，因成功而自豪。r