料用打印机打出来，并将客人的登记卡收齐，并和客人身份资料一起带到客人集合地点，以备清点客人时使用。④火情发生后，如果说有客人查问，表示关切，如无领导和总经理特殊指示，值班
f人应委婉做好解释。⑤前台值班员必须掌握酒店领导号码，以便随时取得联系。9工程部：①值班人员接到报警电话后，应立即切断失火楼层上下三层的所有电源，停止二
部客用电梯并保证电梯内无人。②非当班人员应带齐所配工具立即赶到酒店前坪集结，向现场指挥人员靠拢，准
备酒店全范围内的设备修复工作。③派人监督机组和机组的运转情况，确保正压送风和排烟机工作正常，确保疏散
途中安全。④确保应急电源工作正常，使应急指挥灯发光，要派人带手电筒去各疏散楼梯检
查。若发现应急灯损坏应及时更换。⑤楼层空调系统要关闭，停止送排风。⑥逐路切断电源，包括动力电源，只留应急供电线路。⑦切断生活供水，但要保证自来水外线管供水正常，以确保消防供水。⑧通知锅炉房切断蒸气和热水供应，但要注意锅炉的安全。⑨切断煤气和柴油供应并做好防火工作，确保安全。10房务部：①向全体人员通告火情，调节控制好大厅以免造成混乱场面，指令前台接待准备
回答客人的询问电话。②指派专人组织客人疏散，让客人不要惊慌有秩序地疏散出去，到集合点集中。③每楼层指派一到两名服务员带备用钥匙检查各房间及洗手间，确保无客人后，
在门上标“V”符号表明此房间已无客人。
f④房务部经理必须带上酒店手电、万能钥匙以及房务部所用频道的对讲机。⑤房务部主管负责客人疏散引导和安顿。⑥房务部员工在疏散客人时要边疏散边喊话请不要惊慌，跟我来。11餐饮部：①餐厅经理向全体人员通告火情，调节控制好大厅和包厢以免造成混乱场面。②指派专人组织客人以疏散，让客人不要惊慌有秩序地疏散出去，到集合点集中。③派人对餐厅和每个包厢进行检查，看是否有未熄灭的蜡烛、固体酒精炉、烟头等物要将它们彻底熄灭。④最后切断电源锁门离开。12财务部：①出纳人员要整理好钱物，把库房和抽屉锁好。②所有人员把自己管理的文件和帐目整理好，安全地保存起来。③电脑房要确保电脑资料的完整。④检查办公室、垃圾筒等不要留下未熄灭的烟头。⑤通知所有人员按顺序进行疏散，关闭电源后，锁门离开。13人力资源部：①锁好所有重要文件和人事档案。②关闭办公室内所有电源开关。14营销部：①锁上所有重要的文件。②切断办公室的电源。③携带r