集员工想法和意见。3、对管理干部进行约谈。4、汇总当日工作情况并做好工作日志。5、及时与总办回报沟通工作意见和情况。6、思考、探索科学有效的管理方法，主动为总经理分担工作担子。
白班领班
楼面领班工作流程及岗位职责
29
f童话KTV
管理人员工作流程及岗位职责
上班时间：11452230一、11451215
1、提前30分钟到岗，查看前一班次的领班工作日志及所遗留下来工作，工作单。并将遗留工作和前一班次问题汇总在例会安排工作中宣达。2、检查公司所有营运区域（大门、前厅、楼道、包房、洗备间、卫生间）的卫生情况，设备运转情况。并将检查问题汇总在例会中安排宣达。二、121512301、到指定地点点到，做好考勤工作，检查到岗人员的仪容仪表，检查人员是否佩带工作用具。对不合格人员及时处理。安排当班工作及分配人员岗位（前台、派送、服务、保洁洗备间、楼接、巡场等人员）。2、宣达前日工作业绩及提成数额，以示鼓舞员工再创佳绩。三、123013001、安排员工上线，做营业前准备工作，督促配合各部门员工清理本区域卫
生，公共区域卫生。2、查看前台开房系统，了解当天禁用房数量，禁用原因，向工程部了解维
修情况，并在记录在工作日志中。3、检查区域包房，洗备间卫生情况，对不合格区域及时安排人员清扫。检
查区域内物品补充情况，及时安排补充或领取待客物品。4、做好营业前准备工作准备开始待客。四、130016001、巡查全店各部门运转情况，各部门工作流程的衔接。2、了解前台待客派房情况是否正常。3、了解当班每个时段楼面待客房待客人数、待客批数、消费状况等。4、检查店内店外公播发放情况。5、检查各部门员工促销情况，并做好引导、带动员工促销激情的工作。6、检查各部门员工的工作纪律、服务状况、清包状况、洗备间卫生状况，
发现违反规章制度的行为及时制止并做好记录。7、检查全店的安全隐患工作，发现客诉及时处理并尽可能解决，不能解决
问题及时上报。
39
f童话KTV
管理人员工作流程及岗位职责
五、160016：301、填写上线后时间段内的工作日志。2、汇总非黄金时段的工作情况。3、为1630管理人员例会做准备。
六、16：301730准时参加管理人员会议，做好会议记录，汇报区域工作情况。包括：点到情况，区域考核情况，仪容仪表情况，区域工作情况，区域业绩，电脑机具问题，工程问题等。与夜班领班进行交接。
七、173018001、与夜班进行交接。2、开本班次下线例会，总结白天工作情r