卷才能转入审批环节实现立案管理，生成案卷编号信息能够监听结果反馈消息，允许接线员选择采集员进行处理结果的核查；对核查失败的案卷驳回重处理完成对案卷的备案处理，生成综合考评所需的相关数据，同时能够通知发布系统，将处理结果对公众发布能够根据案卷编号、当前处理阶段、当前经办人员、问题分类、案卷状态等信息对案卷进行检索
f案卷收发管理
能够收取待办案卷，并对处于不同办理阶段的案卷进行办理；将案卷批转到流程定义的下一个环节，支持多部门转发功能
案卷列表显示
以列表的方式进行显示，并对处于不同状态的案卷进行特殊显示，以信号灯的方式提示处于超期状态的案卷
重复案件判断
能够通过重复案件判断功能对上报问题进行过滤，已结案待核对的案件包括已结案的案件
重派采集员
由于某些原因采集员一直未处理，此时可对将案件重新派遣至别的采集员进行处理。
核实核查图片位置对通过“核实、核查图片位置对比”功能，查看案件的上报位置和采集员核实、核查的位
比
置，判定该采集员没有按照要求去到规定的案发位置进行问题的核实、核查
案卷督办管理
提供督办管理表单，允许用户对案卷插入督办意见信息，确认后该信息将以站内消息，短信息等方式通知经办人
案件撤件
实现在案件办理的任意环节，前一个环节的办理人在下一个环节的办理人还未对该案件进行签收前，可将该案件从下一环节的办理人处撤回，并继续对其内容进行修改和处理
案件抽查
通过系统条件，将有问题的案件检索出来，上级监督中心或相关领导可对案件处理情况进行督查、批示，同时可以将流程召回到任意不合格环节重新办理，同时计入评价系统
公众自动反馈
报时该举报人提供了手机作为联系方式，系统自动的在该案件完成立案和结案后对该问题的举报人进行短信反馈
报表统计
对案卷进行区域统计、分类统计，生成对办公人员有用的各种统计信息
值班日志
操作员录入值班日志，主要包括新增、维护、查询三部分的功能
在线帮助
提供详细的系统操作、业务流程说明，为用户提供操作指引
任务分派管理
自动派遣和手动派遣。根据案件类别和其它相关属性实现手动派遣到责任单位处理或者根据设定的自动派遣规则进行自动派遣
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协同工作子系统案卷督办管理
对案卷办理的全过程进行跟踪，相关领导能够使用该功能模块，能够督办系统内所有案卷
计时管理
对案卷办理流程的各阶段进行时限监控
f处理部门协同监督派遣中心能够使用该功能模块对未处理完成的案卷进行协r