前移，深入到临床一线及时发现、解决医疗工作中存在的问题和隐患。规范早交接班、主任查房及病例讨论等流程。三是员工熟记核心医疗制度，并在实际的临床工作中严格执行。积极学习先进的医学知识，提高自身的专业技术水平，提高医疗质量，为患者服好务，同时加强人文知识和礼仪知识的学习和培养，增强自身的沟通技巧。四是把医疗文书当作控制医疗质量和防范医疗纠纷的一个重要环节来抓。对住院病历进行评分，科主任审核初评，医院质控再次审核。同时积极开展病历质量检查和评比活动，病历质量和运行得到了有效监控，医疗质量有了显著提高。通过一系列的用心服务，医务科在定期进行病人满意度调查中，病人满意度一直在98以上。4、加强医保管理，规范了医保住院程序及收费为了加强医疗保险工作规范化管理，使医疗保险各项政策规定得到全面落实，根据医保部门的要求，要求经治医师均做到因病施治，合理检查，合理用药。医院严格规范药品采购使用，药品主要以常用药为主，无贵重药品，进出库药品相符，严格执行首诊医师负责制，规范临床用药，经治医师要根据临床需要和医保政策规定，自觉使用安全有效，价
f格合理的《药品目录》内的药品，无超量使用治疗现象。因病情确需使用《药品目录》外的自费药品及需自负部分费用的医用材料和有关自费项目，经治医师要向参保人讲明理由，并填写了“知情同意书”，经患者或其家属同意签字后附在住院病历上，目录外服务项目费用占总费用的比例控制在5以下。5、严格执行省、市物价部门的收费标准医院严格执行省、市物价部门的收费标准，所有医疗服务收费价格与物价局规定一致，无自立项目及分解收费，医疗费用是参保病人另一关注的焦点，我院坚持费用清单制度，每日费用发给病人，让参保人明明白白消费。6、系统的维护及管理医院重视保险信息管理系统的维护与管理，及时排除医院信息管理系统障碍，保证系统正常运行，根据县医保科的要求由计算机技术专门管理人员负责，要求医保专用计算机严格按规定专机专用，遇有问题及时与软件公司和医疗保险处联系，不能因程序发生问题而导致医疗费用不能结算问题的发生，保证参保人及时、快速的结算。三、存在的问题：通过自查我院存在以下问题：
f1抗生素用量较大，不符合抗生素应用规范。2部分病历存在不合理用药现象，尤其活血化瘀类药物应用。3告知不完全，部分自费药品没有告知签字。总之，经严格对照石家庄市人力资源和社会保障局《石家庄市医r