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f(2)个别客户的存款波动较大地影响到支行存款资金的稳定性,短期内还难以补足。
(3)居民消费需求持续增长,储蓄心理持续减弱。新客户群体的增长和老客户群体的维护工作需要持续改进服务,提供合适的金融产品才能跟上,加之各金融机构竞争激烈,也致使支行一季度存款工作展开较为困难。
(4)新开立的存款帐户的数量大而质量欠缺,一些帐户开立后长期使用效率低,因为新增帐户存款余额的增长乏力,起不到推动作用,无疑浪费了前期投入的人力和物力成本。也是造成支行存款不能自然修复和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:商行属地方性银行,与国有商业银行相比,无论从营业环境、硬件设备、产品的科技含量、网络覆盖面,以及服务手段、服务内容,都不在同一个起跑线上。相对于国有商业银行强大的技术手段、雄厚的资金实力、坚实的国有体制后盾、以及几十年来在社会公众心目中树立积累起来的卓著信用。是商行在短期内无法达到的目标。加之国家政策宣传多年来一直偏重于对国有大中型金融机构的宣传报道。这些客观因素,无形中对商行存款组织工作产生了一定影响。导致部分企业和居民在对金融机构的选择和认知上,更倾向于国有商业银行。所以,这对吸收社会公众存款的水平和范围有较大的限制和制约。
五、营销策略
(一)优化存款结构:一方面努力提升存款的稳定性,增加定期储蓄存款部分,寻找和吸收新的存款客户,在确保存款总量即定的前提下,增强存款自我更新,自我补充的水平。第二、优化存款质量,建立信用客户群体,资金使用将偏重于有较好优势发展的企业,为其提供配套服务,使这个部分客户的所有业务不流失。(具体量化指标、)
f(二)改进服务内容、优化服务手段:一方面,注重优质客户的培植工作一方面,从柜面采集信息、挖掘优质客户群体,另一方面,不能简单的以信贷客户经理为吸引存款的营销人员,因为信贷客户经理在展开小企业营销工作后无法能对所有客户的存款实行细致的维护,对每三位小企业客户经理配置专人实行存款、中间业务、理财产品的营销,对此类人员的应挑选业务水平、表达水平、专业修养更强的营销人员从事此项工作,一方面是通过信贷营销部门的提供的信息对信贷客户实行长期的跟踪维护,另一方面通过对支行提供的客户信息来展开长期持续的存款大户维护工作。
着手建立电子版优质客户信息档案,随时对客户实行跟踪,通过对优质客户信息的对比、遴选,将优质客r
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