大工19秋《第一次把事情做对》在线测试0001试卷总分100得分100一、单选题共10道试题共40分1商家在商场中需要达到谁的要求？A自己B组织C顾客D市场答案C
2一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？A事前B事中C事后D整个过程中答案A
3企业成本的真谛是什么？A没有返工、报废B所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）C保修、库存和变更D按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
f答案D
4工作的质量可以用什么来衡量的？A不符合要求的代价B符合要求的代价C最终创造的价值D成本答案A
5第一次把事情做对的法则的顺序是什么？A确定目标控制过程预防错误建立标准寻求帮助要求结果一次做对B确定目标预防错误建立标准控制过程寻求帮助要求结果一次做对C确定目标建立标准控制过程预防错误寻求帮助要求结果一次做对D确定目标控制过程寻求帮助预防错误建立标准要求结果一次做对答案A
6预防的核心方法是什么？A把错误分类B改进工作过程C找出错误发生的原因D及时改正答案B
f7为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？A因为做的事不一定是自己想要的B因为没有事先预防C因为做的事不一定正确D因为没有总结经验，随时应变答案C
8人们能否做对取决于什么？A思想观念B行为能力C预防是否完备D知识储备答案A
9什么是正确行动的系统？A零缺陷B第一次就做对C计划D预防答案D
f10第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？A做正确的事B正确地做事C把事情做到最好D第一次答案A
二、多选题共5道试题共30分11对于追求“零缺陷”的人来说，他们的什么一致？A才华B激情C价值取向D人生追求答案ABC
12管理者如何做到让员工的工作达到自己预期的目标？A针对不同岗位员工制定规范员工作业标准的《作业指导书》B明确‘对’的具体含义，让员工知道如何做才是对的C让员工知道，必须按照这些标准行事才能做对D每一个工作环节都要有明确的标准及作业细则答案ABCD
f13SMART原则包含哪些方面？A具体的B可衡量的C可实现的D有挑战性的以及有时间框架的答案ABCD
14量化管理的三要素？A时量B数量C质量答案ABC
15第一次把事情做对的效果？A代价最小B成本最低C时间最少D效率最高答案ABCD
三、判断题共15道试题共30分16只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候我们才会不在意差错率。
f答案正确
17事后弥补不如事中控制，事中控制不r