东财《绩效管理B》在线作业三17春一、单选题1、A2、B3、C4、C5、C一、单选题（共10道试题，共20分。）V1360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。A客户评价B上级评价C同级评价D下级评价正确答案：A2在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（）提取KPI。ASMART法B关键事件法C目标管理法D平衡计分卡正确答案：B3标杆管理的不足之处在于（）。A标杆管理的推行过程时间比较长B引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色C标杆管理中目标标准不容易确定D在某些方面标杆管理的实施受到限制正确答案：C4下列对于员工行为的描述，准确的是（）。A该工程师能够处理任何突发事件B她在公共场合看起来很邋遢C他穿着油渍的裤子D他是一个诚实的人正确答案：C5根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（）。A多功能性团队B互动性团队C并行团队和伙伴团队D虚拟团队和伙伴团队正确答案：C6内部流程指标不包括（）。A评价企业生产经营绩效的指标B评价客户服务满意的成本指标C评价企业创新能力的指标D评价企业售后服务绩效的指标正确答案：B7最常用的绩效评价主体组合为（）。A下级与自我评价结合B上级与自我评价结合
fC上级与下级评价结合D下级与客户评价结合正确答案：B8所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的（）。A对比效应B居中效应C近因效应D晕轮效应正确答案：D9所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（）。A居中效应B对比效应C近因效应D晕轮效应正确答案：D10通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对性的培训与开发以保证个人绩效与组织绩效的持续性改进，这是实施绩效管理的（）。A管理目的B战略目的C沟通目的D开发目的正确答案：D三、判断题（共20道试题，共40分。）V1虚拟团队都是知识型团队。A错误B正确正确答案：B2在体操比赛中，裁判评分的一致性直接影响着运动员的名次因此一般都要取消两极各一个分数后再求平均成绩。这样做是为了增强评分结果的（）。A错误B正确正确答案：A3绩效管理处于人力资源管理系统的核心位置，与其他功能模块相对独立。A错误B正确正确答案：A4绩效沟通使管理者为了从员工那里获得信息而进行的活动。A错误B正确正确答案：A5在绩效面谈结束前，管理者应该制定员工改进辅导计划。A错r