格证的办理等工作。在考试报名、资格证的审批、复审方面，改变过去拖延的现象。一接到通知由专人立即结合网上相关信息通知精神，自己弄懂申报条件、申报办法及申报程序。在院大门口张贴栏发布通知外，并逐一向
f科室打电话通知。争取让一线人员无漏报及延误考试，同时做到有问必答，严格审查，统一送审，大大减少了一线人员漏报、错报、上报材料不全，忙于自己查找信息的情况。使临床一线医生节省了大量时间，解除后顾之忧。九、努力做好上级安排的各项任务2011年我们完成了“开门评医、回访患者”活动，建立了病友服务室，增强患者回访，倾听患者心声，扎实开展“医疗质量万里行”服务好、质量好、医德好、群众满意的、“三好一满意”、“医疗安全百日竞赛”“优质服务月”等活动，积极响应卫生、局通知精神，做好“卫生管理区镇一体化改革试点工作”，制定详细的实施方案，制作展板8块，门牌4块。以及下乡帮扶医生计划表。各项够工作正在有条不紊的进行。十、存在不足及措施：1针对在处理医疗纠纷方面存在急于求成的心态。我们应加强相关法律的学习，“以理服人”，按规章制度、法律法规办事。2继续教育方面时效性不好，教育的层次要提高，使大家能学有所用，从根本上起到作用，杜绝形式化，纠正个别医务人员“走过程”的思想。使专业学习起到真正的作用。3病历质量方面存在反反复复，屡教不改现象，同一个问题在同一个医务人员身上多次出现。医务科下一步和质控科联合，加强监管力度，改进医疗文书书写水平。4新技术、新业务引进不够。科研基础薄弱，科研成果不足。
f5对疑难危重病例及死亡病例不能及时讨论。未认真履行危重病人报告制度。6临床路径知识学习不够，抗菌药物临床合理应用工作落实不够好。还需要进一步细化和规范。7实习生、进修生管理与学校和单位沟通不够。8加大未取得执业医师资格人员的管理、培训、及考核，切实提高过关率。过去的一年我们做了不少工作，也存在不少问题，希望大家提出宝贵意见，我们将虚心接受，认真改正。为我院的医疗工作再创佳绩。十一、2012年医务科工作计划新的一年新的开始，总结过去一年经验教训，展望来年工作方向，2012年医务科工作计划如下：1加强医德医风教育，规范医务人员言行举止，提高自身素质，进一步加强人才培养，造就一批真正的学科带头人，同时要加强后备力量的培养。2认真落实继续教育制度，严格要求，做好每一次培训学习，增加四大穿刺（胸穿r