，在提供卓越服务方面成为世界范围内所有公司不仅仅是电梯公司公认的领袖。为了追求服务卓越，迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS这样具有类似核心业务的公司。从基准分析方法判断，鲍博的观点是基于。A竞争性基准【答案】BB过程或活动基准C一般基准D顾客基准
【考点】企业资源与能力的分析
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f9本题涉及的考点2013年教材已经删除企业在选择组织结构类型时，作为主要出发点的应是。A企业经营内容B企业经营环境D企业的人员和文化
C企业的目标或使命【答案】C
【说明】本题与B卷单选题第9题完全相同。
10企业在对部门的绩效进行评测时，常常选用投资回报率指标。下列选项中，属于该指标缺陷的是。A不利于对不同部门之间的业绩进行比较C不容易为管理层理解【答案】DB不利于制定整体企业经营目标
D可能阻碍部门资产投资决策
【考点】企业业绩衡量指标
11某家电企业的发展进入成熟期。下列对该企业目前经营特征的相关表述中，错误的是。A财务风险中等C股利分配率高【答案】BB资本结构主要是权益融资D股价稳定
【考点】基于发展阶段的财务战略的选择
12为了建立针对预算考核流程的内部控制，企业应该采取的措施是。A对于超预算的资金支持，实行严格的审批制度B将全面预算的编制外包给经验丰富的咨询机构C董事会审核批准预算考核方案D要求将预算执行单位负责人签字上报的执行报告和动态监管信息进行核对【答案】D【考点】全面预算
13本题涉及的考点2013年教材已经删除王某个人创办了一间代驾服务社，每接到一笔业务，就临时雇请日间工作单位的职业驾驶员，为一些晚间聚会人员提供泊车代驾服务。次日他会把酬劳存进临时雇请人员的银行卡里。由于业务日渐起色，王某想再找几个人合伙，能
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f多揽一些业务，同时建立适当的组织形式管理企业。适宜的组织形式是。A简单型结构【答案】C14本题涉及的考点2013年教材已经删除国家间的利率差异为即期汇率的未来变化提供了一个无偏预测。拥有相对较高利率国家的货币将相对具有较低利率国家的货币贬值，因为较高利率是为了弥补预期的货币贬值。上述观点的依据是。A利率平价理论【答案】BB国际费雪效应C购买力平价理论D预期理论B机械型企业C灵活型企业D专业性企业
【说明】本题与B卷单选题第13题完全相同。
15本题涉及的考点2013年教材已经删除甲公司经营高档餐厅，在内地完成布点，其连锁店也开到了香港、澳门特区和台湾地区，r