，是一个管理者做好本职工作的基础。
正确错误正确答案对判断题19【第02章】管理者只需要具备知识水平和能力两方面的素质即可。
正确错误正确答案错判断题20【第02章】组织的功能在于克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。
正确错误正确答案对单选题21【第03章】1993年，海默和钱皮合著了《企业再造》，发表了“企业革命的宣言”，提出了应对市场变化的新方法，即：
A企业战略转换
B企业技术创新
C企业流程再造
D企业管理创新正确答案C多选题22【第03章】21世纪的管理呈现的新趋势包括
A竞争加剧导致的组织文化趋同
B信息化导致管理规则重构
fC知识经济引发知识管理
D环境变化促发网络化组织正确答案BCD多选题23【第03章】权变管理思想包括：
A系统理论
B权变理论
C组织行为理论
D过程理论正确答案ABD判断题24【第03章】科学管理所要做的一切就是提高劳动生产率。
正确错误正确答案对判断题25【第03章】官僚组织理论认为管理上的成功不完全取决于管理者的个人管理能力，更重要的是灵活地贯彻管理的一些列原则。
正确错误正确答案错判断题26【第03章】行为管理思想认为，管理的重点应该是理解组织中人的行为。
正确错误正确答案对判断题27【第03章】经验管理思想认为，组织管理的有效性取决于管理者个人的素质。
正确错误正确答案对判断题28【第03章】被称为科学管理之父的是法国工业家法约尔。
正确错误正确答案错判断题29【第03章】定量管理思想的核心是把数学、统计学和计算机用于管理决策和提高组织效
f率。
正确错误正确答案对单选题30【第04章】组织外部哪些是环境因素，取决于：
A组织文化
B组织规模
C组织目标定位
D组织结构正确答案C单选题31【第04章】某国际快餐连锁店在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，而只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该公司在战略制定时考虑了：
A政治和法律因素
B经济因素
C社会和文化因素
D技术因素正确答案C单选题32【第04章】2010年，中国房地产实施“房地产新政”，该措施对房地产市场产生了明显的影响，使得房地产市场呈现出一种新的僵局。对于房地产企业来说，面临的外部环境是：
A技术环境因素
B政治和法律环境因素
C经济环境因素
D社会文化因素正确答案B单选题33【第04章】下列环境因素中，属于一般环境因素的是：
A社会文化
B竞争者
fC组织文化
D顾客正确答案A多选题34【第04章】组织内部环境r