明、贷款用途证明、联系方式等信息。
20．贷款调查应以实地调查为主、间接调查为辅。
21．进入21世纪以来，韩国的消费者政策从保护消费者转向“武装”消费者，强调突出消费者与经营者的平等和主动的角色和作用。
22．跨行取款包括同城跨行取款和异地跨行取款。
f23．个人征信是指依法设立的个人信用征信机构对个人信用信息进行采集和加工，并根据用户要求提供个人信用信息查询和评估服务的活动。
24．支付结算业务中所称的票据，主要指银行汇票、商业汇票、银行本票和支票。
25．消费者应不向任何人透露网银证书保护密码、登录密码及账户密码等。
26．根据《银行卡业务管理办法》，到期还款日前还清全部欠款，发卡银行对于持卡人的消费交易欠款免收透支利息，取现、转账交易不免息。
27．在代收代付业务中，银行仅作为委托方执行委托单位的收付指令，银行仅对指令执行的准确与否负责，而不对收付指令的正确与否负责。
28．基金不同于银行储蓄和债券等能够提供固定收益预期的金融工具，投资人购买基金，既可能按其持有份额分享基金投资所产生的收益，也可能承担基金投资所带来的损失。
29．国际商业银行服务收费主要分为利息性收费和非利息性收费两种。
30．银行业金融机构应当完善客户投诉处理机制，制定投诉处理工作流程，落实岗位责任，及时妥善解决客户投诉事项，积极预防合规风险和声誉风险。
31．通过银行网银申购基金不仅操作简单、功能全面，更可享受优惠的基金申购费率
32．多元化的金融产品为财富管理及私人银行消费者提供种类丰富、收益可靠、风险可控、市场竞争力强的金融产品。
33．QDII理财产品募集的资金将悉数投资于境外市场。
34．银行理财产品是商业银行在对潜在目标客户群进行分析研究的基础上，针对特定目标客户群开发设计并销售的资金投资和管理计划。
f35．个人购汇是指个人向银行购买用于向境外支付的外汇，银行将外汇卖给外汇使用者，并根据交易发生之日的人民币汇率收取等值人民币的行为。
36．人身保险的投保人在订立合同时，投保人对被保险人不具有保险利益的，合同无效。
37．在监管部门推动金融机构强化消费者保护并大力推动金融知识宣传教育的同时，应充分关注并推动媒体积极加强对社会公众的正面引导，避免用负面信息片面误导社会舆论，与监管部门工作方向形成抵触和对立，削弱整体。
38．会员银行应当以热情的态度、良好的作风和文明的形象向残障人士提供公平公正、诚实守信的文明规r