行政效能监察年度工作总结
一、开展正风肃纪行动，狠刹四风问题二、开展机关效能监察，提升服务水平围绕群众反映强烈的门难进、脸难看、事难办问题，对37家行政机关服务效率、服务态度开展暗访专项监察12次，对发现的服务态度差、居民意见未处理、着装不规范、收费项目公示不及时等问题及时反馈相关问题单位进行整改。例如，针对群众反映强烈的十X大了对各部门审批服务事项办理情况事前、事中和事后的日常动态监管，对行政审批事项90余件进行了回访监察，未发现违规、超期办件现象。同时，开展机关服务效能八项制度督查工作，对各部门政务公开、岗位公示、AB岗替代、一次性告知制度落实情况进行检查，进一步优化审批环境，提升各部门服务水平。六、组织开展万人百企评机关满意度测评活动七、强化问责力度一年来，我们积极发挥纪检机关的惩治职能，对不作为、慢作为、乱未作问题不手软，问责单位9家次，问责干部13人次。
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