1、为促进商品销售转化率，发布商品信息时要注意（）。（ACD）r
A商品内容的陈列要有连贯性r
B商品信息要特别丰富，最好写得比实际情况好一些r
C相关推荐或促销专题活动信息应该放在商品描述的后面r
D图片要有渲染力r
2、不属于网络技术改变客户服务的特征的是（）。（D）r
A降低服务的不可感知性B强化了服务时空的不可分离性r
C提供相对的规范、统一服务D改善了客户评价r
3、关于网页制作中表格的作用说法正确的有（）。（BCD）r
A可以将网页内容定位，但只能产生对称效果r
B表格内可以嵌套表格，实现复杂的网页定位r
C每个重叠的表格可以为网页增加一层修饰效果r
D利用表格的间距、边线可以修饰出需要的视觉效果r
4、第三方电子商务模式的实质就是（）。（A）r
A依托第三方电子商务平台开展电子商务B作为中介开展电子商务r
C免费为商家提供服务D软硬件服务r
5、让新网站被搜索引擎尽快收录的办法包括（）。（B）r
A做广告B在被搜索引擎收录的其他网站上做链接r
C尽快优化网站首页的内容D建立导航页r
6、一般说来一个网页上的框架最好不要超过（）个。（A）r
A4B6C8D10r
7、以下不属于客户服务售前服务的是。（D）r
A需求调查B产品或服务设计r
C服务流程的规划与设计D产品的使用说明r
8、商业企业的物流活动具体包括（）等物流活动。（BCD）r
A供应物流B采购物流C销售物流D商品退货物流r
9、有关电子商务，说法错误的是（）。（C）r
A可用Ebusi
ess或Ecommerce表示BEbusi
ess比Ecommerce内容广泛r
CEcommerce不包括商品交易的内容D大多数更容易接受Ecommerce的表述r
10、（）是网络用户和计算机网络的接口。（C）r
A网络系统软件B网络应用软件C网络操作系统D网络硬件系统r
11、《中华人名共和国电子签名法》确定了电子签名的法律效力，表现为（）。（D）r
A规范电子签名的行为，明确认证机构的法律地位及认证程序r
B明确认证机构的法律地位及认证程序，规定电子签名的安全保障措施r
C采用规范化的程序和科学化方法，鉴定签名人的身份以及对一项数据电文内容信息的认可r
D立法确认了电子签名法的合法性、有效性，明确满足什么条件的电子签名是合法、有效的r
12、以下属于社会化媒体特征的有（）。（BCD）r
A公正B参与C连通性D社区化r
13、快速、高效是（）的特点。（A）r
A即时通讯B电子邮r