终端销售技巧
一、什么是销售？所谓销售，就是销售人员出售产品的活动。把销售的中心问题看成是：产品卖出产品赚取利润。
那些能够把产品更多地卖出去的销售员，就是一位优秀的销售员。销售是积极主动行为，销售员不能等待顾客决定购买后才销售产品，应积极说服顾客产生购买欲望。因此，销售的关键是“使购买”，即销售员要促使、诱导顾客来购买。顾客购买产品不是因为他有钱，也不是因为产品好，而是客观上需要这种产品，在没有权利强迫顾客购买的情况下，销售员要促使、诱导顾客购买，就必须让顾客满足需要。这就是保证你销售成功必须树立的销售观念。所谓销售，就是千方百计帮助顾客认识产品，使顾客深信购买这种产品是会得到某些好处的，从而激发顾客的购买欲望，促成购买行为，让顾客掏钱来购买我们的产品，实现产品由连锁店向顾客转移。
现代销售观念是以顾客为中心的，它强调的中心就是：一切销售策略的运用，皆在满足顾客的需求欲望和解决顾客的问题，同时，藉以达到企业获利的目的。世界上优秀的销售员都认识到，“不要先想如何赚顾客的钱，而是先想到如何满足顾客的需求，使顾客乐意掏钱买你的货。”二、销售员销售成功的准则是什么？
在销售活动中，顾客就是一切。销售员无论何时都不要忘记：如果没有顾客，就不会有销售产品和提供服务的活动；没有顾客就不会有销售员；顾客的需求是销售活动存在和发展的基础。
在销售实践中，销售员要牢牢记住成功销售的十条准则：顾客是我们企业最重要的人；顾客并不依赖我们我们却依靠他们。顾客使销售员得以拿到工资和奖金。顾客给我们带来他的需求我们的工作就是满足这些需求。顾客并没有干扰我们的工作他们是我们服务的对象。顾客给了我们恩惠并不是我们的服务给他们的恩惠。顾客是我们企业的组成部分而不是企业之外的人。顾客应当受到我们所能给予的最礼貌、最热情的接待。顾客的利益不可侵犯。顾客是销售工作的生命线。
在销售活动中，最重要的是顾客而不是销售员自己。失败的销售员，最大的敌人就是他自己，因为他不但没有做到“顾客至上”的要求，更是处处以“自我至上”的态度从事工作，不知善待顾客，这怎么能有好业绩呢？三、对销售员的基本要求是什么？1了解你的产品
销售员要能够把产品销售出去，就要了解顾客的需求心理，刺激顾客的需求欲望，引导顾客做出购买决定，并且要向顾客提供服务。为此，销售员只有了解自己r