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在行动中解决问题（行动学习工作坊）
课程背景：行动学习是一组人员通过工作坊共同解决实际工作中存在的问题的学习与行动。行动学习的方法已经在国内外诸多知名企业的管理实践中得以应用，并取得了惊人的效果。美国通用电气、花旗银行、壳牌石油、波音、西门子、ATT等许多世界500强企业引入行动学习的模式进行管理技能的培训。本课程运用行动学习的模式，组织学员在课堂工作坊中，针对组织（公司、机构）以及学员实际工作中遇到的诸如技术、运营、销售、执行力、团队协作、项目推进等相关问题进行研讨，剖析根源，拿出实际可行的解决方案和行动计划表来，并敦促学员在课后进行行动，以期提高学员的实际解决问题的能力，拿出切实可行的解决问题的方案，创造新业绩。
课程对象：企业中高层管理人员，基层管理人员课程时间：2天，6小时天课程方式：团队组建，技术线路指引、案例分析，头脑风暴，工具演练，互动讨论，行动计划表，高管质疑，讲师点评
课程收益：●通过对实际工作问题解决过程的演练，引导学员掌握各种分析问题与解决问题的工具与方法；●利用课堂工作坊时机，针对某些实际岗位工作中的问题进行研讨（具体问题可由企业管理层事先提出，也可在课堂上由学员研讨提出，涉及的问题可包括技术、运营、销售、管理、执行力、团队协作、项目推进等等方面的问题），通过分析原因、查找可利用的资源、质疑、反思等形式，提出切实可行的解决此问题的方案；●形成课堂成果（解决问题的方案计划）并提交管理层。这些成果（计划）在课程后是可以应用于实际工作并提高工作效益的。
提供工具：1问题树2鱼骨法3柏拉图法
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4MECE分解法54M1E法6散布图法7能否树法
课程大纲领导训导强调学习的意义和纪律课程导入：为何要导入群策群力工作坊？一、问题选择1发起问题，确定要解决的问题2发起行动解决问题的倡议3陈述问题，描述问题4评估问题，确定问题的优先等级用四个维度评估问题，并用投票的方式确定要解决的问题工作坊小组讨论查找实际工作中的问题并评估列表二、解决问题的行动学习启动会1组建解决问题的行动小组1）分组，队名2）队员分工2团队目标的确立3规则的制定，学习承诺4进一步澄清问题，确定问题的焦点工作坊小组讨论团队角色分工与协作规则三、确定解决问题的目的与目标1研讨解决问题的目的，明确真正的目的2以活动卡的形式罗列解决r