乡镇涉稳风险防范化解对策调研报告
县政法委：接到xx发字【20xx】22号文件后，经过认真对比县政法委的
要求，参考xxx镇存在的问题，xxx镇没有维护社会稳定调研提纲要求的课题内容，现就社会治安综合治理方面，群众投诉较多的12345投诉问题件进行深入剖析、综合研判，以此为基础，为以后的维稳工作积累经验。
一、基本情况通过查阅xxx镇20xx年20xx年群众拨打12345投诉电话反映问题档案，截止20xx年6月份底，xxx镇一共接到12345投诉转交问题件21件，其中涉及到村级两委换届信访件9件，危房改造问题7件，村干部工作作风问题件2件，贫困户认证标准问题件2件，反映垃圾处理问题件1件。虽然群众投诉的问题件都已经给予回复了，但是，其中涉及的问题及背后所隐藏的现象不能不让人深思，为此，镇政府专门抽调了社管办、名镇办、经发办、党政办、综治办、xx村委会、xxx村委会、殷家坪村委会、八一村委会等几个方面的人员，对群众拨打12345投诉反馈的问题进行梳理，分类，然后进行综合研判，就个性问题和共性问题逐一剖析，并对下一步xxx镇涉稳风险工作提出改正性意见。二、调研方法近两年xxx镇拨打12345投诉电话的群众基本上集中在xx村、xxx村、殷家坪村和八一村，所以，把这几个村的支部书记和村
f委会主任集中在镇政府，会同涉及主管的社管办、名镇办、经发办、党政办、综治办的同志，大家集中起来综合研判12345投诉件问题，或者单独查看，或者分类别查看，逐一进行研判，从个性问题中找实质问题，从共性问题中找政策层面的问题，为以后各项工作顺利开展积累先进经验，也为xxx镇的全局稳定及矛盾化解工作打好基础。
三、工作成效1、通过对比查看一般性问题xxx镇现有9个村，只有4个村有群众拨打12345投诉电话，间接地反映出其他5个村的群众民风好，村双委会管理到位。2、通过分类别查看共性问题针对xxx村有9份材料反映村级换届问题，且是不同的人反映的同一问题，一方面反映出xxx村群众参政议政的积极性比较强，另一方面反映出镇村干部主持选举，执行政策、政策宣传有不到位的地方。3、从重复性投诉查看共性问题针对有三个村（xx村、xxx村、殷家坪村）5名群众7次反映危房改造问题，反映出三个问题。一个是政策宣讲不到位，群众不明白，二个是群众对个别村干部有看法，有故意刁难之意，三个是个别群众有无理取闹之嫌。4、从反映实质问题查看工作作风。如八一村有群众反映垃圾无人清运问题，说明了镇村干部在
f民生问题上重视r