？4点）
五、在编制工作说明书时应注意的问题？3点P56工作规范是工作人员为完成工作，所需要的知识、技术、能力及所应具备的最低条件的书面说明。工作设计是20世纪80年代出现的新的人力资源管理思想。传统的工作分析已经不能满足发展的要求，工作轮换、工作扩大化及工作丰富化等理论可以满足环境的变化要求以及员工的需求。工作丰富化是对工作内容和责任层次的根本改变，旨在向工作提供更具挑战性的工作。第三章人力资源规划人力资源规划是人力资源管理所有活动的基础和起点。一、人力资源规划的定义及人力资源规划狭义包含的三个含义？P69二、人力资源规划的目标？6点P70三、人力资源规划应解决的基本问题？4点P71四、人力资源规划的作用？5点P72人力资源规划分长期、中期、短期，一般长期是510年，短期是13年，中期介于前者之间。组织的人力资源规划划分两个层次：总体规划和具体规划五、具体规划包括哪些方面？6点P75岗位职务规划包括组织的结构设计、职位设置、职位描述和任职资格要求等内容，旨在解决组织定岗定编的问题。六、人员配置规划包括哪些内容？5点P75
责任编辑：关秋鹤
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七、制定人办资源规划的原则？4点P76人力资源规划的流程：分析阶段、制定阶段、评估阶段。人力资源规划的第一步就是分析组织的内外部环境人力资源规划评估阶段主要是对整个人力资源规划的有效性进行评估。八、影响组织人力资源需求的因素？3点P80组织的战略目标规划是影响人力资源需求最重要的因素。人力资源需求预测分为现实人力资源需求、未来人力资源需求和未来流失人力资源预测。人力资源需求的预测方法：德尔菲法、经验判断法、趋势分析法、比率分析法、散点分析法、回归预测法、计算机预测法影响人力资源供给的因素可以分为两大类：地区性因素和全国性因素。在预测未来的人力资源供给时，首先要明确的是组织内部人员的特征。九、人力资源内部供给预测的常用方法？3点P87一般而言，人力资源信息系统是由组织中的人力资源专家来使用的。十、建立人力资源信息系统的整个过程包括哪些步骤？5点P95十一、一个完善的人力资源信息系统包括哪些内容？3点P95十二、人力资源信息系统的功能？4点P97十三、建立人力资源信息系统时应注意的事项？5点P98十四、弹性人力资源规划的含义？P100弹性人力资源规划的重点是明确界定组织的核心竞争优势。十五、弹性人力资源规划应做好的工作？4点P100第四章人员招募、甄选与r