理工作，提高自尊是最重要因素，它可以舒缓工作压力，促进精神健康，不断提高心理承受力和适应能力。
科室定期举办心理学知识讲座，指导护士掌握心理调节的方法；组织各种活动，使护士郁闷和不良情绪得以发泄和缓解，提高其适应能力。
保证足够的休息和睡眠，拥有充沛的精力，急诊室人员应配备充足，采用弹性排班制，减少工作时间，减轻劳动强度，提高工作效率和质量。
23改善工作环境
保持室内空气新鲜，定时通风；加强空气消毒措施，并使用空气净化消毒机，定期做空气培养。
24加强自我防护
加强对护理人员的职业安全教育与培训，严格执行各种制度，采取必要的防
f护行为，对发生职业意外暴露者给予及时处置与关怀，增强机体免疫力，以尽量避免职业损伤。
重视洗手：流行病学调查证实，洗手和无菌技术是阻断医护人员经操作导致传播性疾病的关键环节。急诊护士应掌握严格的消毒隔离制度在护理操作前后进行有效的洗手，减少交叉感染的几率。
重视预防接种：提高急诊科工作人员的免疫力对一些可以经过免疫注射降低血源性、呼吸道传播的疾病如乙型肝炎、流感等，应进行预防接种。
25暴力事件防护
加强安全法制教育提高急诊科护理人员的自我保护意识，并制定出相应的防范预案，增强相应的应急能力。
改进急诊服务流程，改善服务态度，提高护理服务质量、加强与病人及家属沟通，取得病人及家属的理解、配合，避免暴力事件。
不断提高急诊科护理人员的业务技术水平，提高各种急诊抢救的成功率，减少暴力发生的诱因。提高急诊科护理人员的人文素质只有具备比较好的人文素质，才能在医疗护理工作中，给病人更多的亲情关怀，避免不必要的冲突及暴力事件。
医院应加强治安管理，建立健全各项安全保卫制度，我院在急诊科安装监控装置，增派保安人员巡查，以增强防范能力；同时，还设立了专门机构，接受和处理病人投诉，使医疗纠纷得到合理解决，避免和减少暴力冲突的诱因。
3讨论
急诊室护士处于特殊的环境，存在职业危害的因素较多，对病人负责的同时，也要对自己负责，没有健康的身体，没有自我防护意识是不行的，细致、周到、科学的防护是保证工作质量的首要条件，也使确保病人满意的重要因素。
参考文献
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