术，缺少硬件管控经验，对于上游成本压缩能力有限，其手机的重要组成部分（CPU，内存，屏幕等核心部件）都是靠对外采购，自主性很低，产能的稳定与市场需求的结合是很大的挑战；再者，小米手机除了少部分与电信商合作的渠道，没有实体店面，销售渠道覆盖能力有限，其线上销售模式难以对二、三线城市全面覆盖；然后，上网购买手机的前提是基于对手机品牌的足够了解及信任，而现阶段小米的用户以发烧友用户为主，用户群体单一，小米手机营销缺乏对目标消费者年龄职业特点、生活形态、购买习惯、消费心理、购买决策等方面进一步研究，对大
f众消费者能否产生足够吸引力仍需观察；最后，小米手机刚开始进入市场，售后服务系统并不健全，小米手机用户对小米手机屏幕质量、手机散热和电池问题等投诉无法得到有效解决，这些问题直接导致售后压力的增大和品牌口碑的降低。
32发展建议
小米手机品牌发展起来毕竟是近两三年的事情，只要短时间内解决这些问题，未来成长空间还是非常巨大的。首先，产品差异化是品牌竞争的关键。MIUI系统和米聊社区是小米手机的制胜法宝，小米应该为尽可能多的用户定制他们适合他们的MIUI系统界面和操作方式，积极开发优质软件，促进小米社区建设；其次，产品价值是品牌价值的基础，小米应该加强自主创新能力，掌握核心科技，提升产品质量，优化产品服务；再次，品牌传播是塑造品牌形象的关键，小米手机应该采用多元化的传播策略，更加注重品牌传播效果；再次，以人为本、双向共赢是品牌价值理念所在。小米手机要对目标消费者年龄、职业特点、生活形态、购买习惯、消费心理、购买决策等方面进一步研究，开发出更加适应消费者需求的手机，并进一步提升产品服务质量，提高用户对品牌的忠诚度。
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