司批准。c、根据方案,实施销售计划及促销方案,结束后对以上两种方案进行最终总结,根据员工表现情况进行奖励。
d、对员工销售能力的管理,及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决。2、副店长(第二负责人):在店长的领导下开展工作,店长不在时协助店长做好店面的各项管理工作,具体工作职能:
(1)卖场流动岗位,引导顾客办理业务,详细热情介绍相关业务知识,要求专业,系统,自信,主动协助员工完成销售。
(2)负责卖场卫生和门前三包卫生。(3)随时纠正员工不良行为,与员工一起学习探讨正确的工作方法,学习上级交代的学习任务。
4副店长职责:执行上级下达的各项任务,及时传达上级精神;组织员工学习,带领员工完成工作目标;负责各区卫生;随时反映情况,共同协商解决问题。
5店员职责:店员是基层工作人员,其仪容仪表代表了品牌形象,其言谈举止处处显示了品牌及服务理念,具体工作职能为:
(1)严格遵守员工日常工作规范。(2)努力学习专业及产品知识,全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧。(3)深入领会我们的服务理念,做好顾客的服务接待(售前、售中、售后)工作。(4)服从上级工作安排,完成下达的销售指标。
f(5)做好店内产品的整理及监控工作,防止偷盗,避免店内产品丢失破损。
店面工作流程
一、店长每日工作流程(一)营业前
1组织晨会的召开。a、人员状况确认(出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况)。b、传达上级重要文件及通知。c、昨日营业状况确认、分析。d、针对营业问题,指示有关人员改善。e、分配当日工作计划。2)店内状况确认:a、店面、电脑桌、吧台、货品的卫生清洁情况。b、店内设备的检查、打开基站电源、促销活动、以及吧台物料的订货等。c、电脑、vr头盔、手柄、基站、灯光、音乐、宣传资料等准备情况。d、热门游戏的分析以及新增游戏的分享。(二)营业期间A、无顾客时的工作(有序的安排好员工的工作及其他准备工作,时刻为销售做好准备)1)记录当天晨会日志。2)顾客资料的整理,上传公司后台,定时进行呼叫回访。
f3)检查每台电脑游戏的出现故障,提醒店员,并通知网管员及时解决。4)监督店员的工作情况,错误地方及时纠正。5)监督促销活动的实施和进展,提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍。6)对新员工作出相应的指导和培训。7)安排老员工对专业知识的巩固学习。8)安排员工轮流在店面周围发宣传单,吸引顾客到店。9)赠品的合理赠送,时r