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提出合理化建议。⒌遵守企业销售管理制度,服从市场部经理的领导,配合其他相关部门及人员的工作。⒍保守企业商业机密。⒎离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清,并完成所有工作交接。⒏宣传、介绍和推广企业产品(医、患、商),树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。⒐对所销售的药品负责。
六、策划人员职责
⒈服从市场部经理领导,按要求完成下达任务。⒉就建立企业长期发展战略规划,并因之制定中、近期经营规划,提出建议及咨询意见供决策层参考。⒊对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。⒋建立企业形象识别系统(CIS)。⒌参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。⒍就管理政策调整和制度创新提出建议。⒎就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。⒏保守商业机密。⒐其他临时性工作。
七、客户档案管理人员职责
⒈服从市场部经理领导,按要求完成下达任务。⒉根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后,据《客户档案管理制度》建立客户档案。⒊严格保守商业秘密。⒋根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。⒌客户档案评估,及时、准确向市场部经理提供依据。(或:非现款交易方式应经历“签字”程序)⒍其他临时性相关工作。
f八、信息反馈管理人员职责
⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐服从市场部经理的领导,按要求完成下达任务。接待商业及医院客户,解答客户疑问。处理客户不满,向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。经常与业务员及客户保持联系,及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。建立信息反馈资料库,建立信息反馈通报制度。定期将搜集的反馈信息总结整理,汇编为报告,上报市场部经理及厂长。保守商业机密。其他临时性工作。
九、市场监察人员职责(可由信息反馈人员兼任或此二项合并)
⒈服从市场部经理的领导,按要求完成下达任务(或可直接向厂长负责)。⒉对销售政策的确实施行,销售人员的经济行为进行监督和考评,作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。⒊对商业客户的资信能力进行考评,定期访问客户。⒋对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。⒌对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。⒍定期深入市场进行调研,并向市场部经理及厂长提交调r
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