最后确定在演讲的什么时候给出这些手段。合适的视觉辅助手段对抓住听众有积极的作用。
2、常用的手段有视觉、投影、幻灯、活页等。
6谈判过程中如何避免做出仓促的回答？答：一句话也不说，现仔仔细细认认真真地听
暂停、喘口气说“让我考虑考虑”，有必要的话，临时休息一会说明你必须征求上级意见等借口
7什么是影响力？它一般从哪几个方面来考察？答：1、影响力很复杂具有多面性，影响力有很多因素组成，其效果也是多方面的。领导者的影响力包含主观和客观两个层面。就主观而言，领导者是否愿意更大范围地影响他人，是否希望更多的人追随自己行动。反映在行为上，热情地推销自己的主张，极力说服他人，喜欢拥有追随者和支持者；作为内驱力，是建立在自信心基础上的对领导责任、权力和成就的追求，并且主动提高领导水平和领导艺术，提高组织效率，达到更高的领导效果，从而获得更广泛的领导力。从客观方面来说，领导者的影响力包含许多因素，这些因素都在一定程度上影响和制约着领导的影响力：行业背景或从业经验、个人价值观、沟通能力等。
2、通常从个人才干、人际关系、社会压力、说服力等方面来考察。
8一般来说，谈判对手可分为几种类型？其特点是什么？
答：谈判对手一般分为：魅力型、思考型、怀疑型、守法型、控制型。下面是他们的特征。
类型
魅力型
思考型
怀疑型
谨慎型
控制型
激情奔放、发逻辑思维、反复查问、认真负责、逻辑思维、
关键特征
号施令、形象坚韧不拔、节外生枝、小心谨慎、不动感情、
思维
学识丰富难以掌握
经济头脑
注重细节
恪守信用、
注重结果、形证据有力、说明得到有经过验证、程序规范、
说服手段
象生动、聚焦规划周到、威望和有影方法有效、专家论证
重点
叙述全面响的人的保有成功先例推心置腹
证与支持
9处理问题时主要采取哪些步骤？答：处理员工出现的问题一般包括以下五步：第一步：意识到问题的存在。第二步：找到问题的原因。第三步：寻找解决问题的方法。第四步：设计一个行动计划来解决问题。第五步：花费时间检验你的解决办法的有效性，以供日后借鉴。
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f10领导者需要哪些品质和技能？答：技能：授权、领导变革的能力、沟通、解决问题等；
品质：诚实公正、接受批评、热情、勇于承认错误等。
11影响选择不同领导方式的因素有哪些？答：影响选择不同领导方式的因素主要包括：员工做事的能力和员工的意愿。当然也有领导者自身的因素，比如说领导者的个性、r