到而吃不到(上班时间严禁吃东西)!在如此的环境中挣扎了将近一个月的我,终于不负重望的瘦了。超市里的工作说起来事实上特别简单。首先来货的时候要及时的帮着把货放归位。货的数
f量多、质量大,即便有专门转移物资的推车,也是特别沉的,特别是关于我们女学生,平时在学校不如何干粗累活,在家家长不舍得让我们干,比我们瘦的销售员都比我们推的快、推的稳。
一切预备就绪后,超市就开门了,我们开场迎接我们的客人。在这里,顾客确实是上帝,他们有着绝对的地位。特别是我们这些“嫩草”们,大多是在校学生,再如何说也难免有点心高气傲、心浮气躁,面对某些“刁客”时,明显的不如老姜辣。幸亏我的脾气性格本身就比拟温和,对待生疏人更是谦逊有礼,自己再略微注意一下,也就没什么咨询题了。特别是想到我往常在超市找厕所而不得的为难情况,提早“访遍”了超市一楼的所有厕所,以防有询咨询的顾客。尽管后来主管也提到了,我依然为自己比往常考虑全面了一点而感到快乐。心得体会:
在这里,不是被领着、牵着的学习了,而是主动的接触,主动的拉近与顾客的间隔。这当中就锻炼了我们的胆量、语言交流才能和心理洞察才能。胆大了才能平复,平复了才能更好的通过顾客的语言与表情发觉顾客的办法,才能明晰流利的表达自己的意思,才能游刃有余的答复顾客的提咨询,不至于张皇失措。但在此前提下还要做好心理预备被“冷落”的预备。如此多的品种,许多顾客看花了眼,往往犹豫许久还不一定会买。这时候我们就需要有耐心,有些顾客确实是冲这份耐心才买的(彷徨了这么久,不买就有点不好意思了);不耐心、烦躁反而会气跑顾客。这些经历教训还需要我们渐渐领会,而不是在毕业后读本速成书便能够的。另外确实是细心认真。我相信,再如何细心认真也不为过。细节决定成败,它能够反映一个人的性格、处事风格等等。而认真表达一个人工作的态度,先不管工作的成果如何,最起码有个良好的态度,认确实去做,努力做到最好。假如连态度也不端正,还何谈把工作做好。
短暂的兼职生活让我在汗水中得到磨练,减少了对残酷的社会就业压力的恐惧。但同时我也再一次的体会到了工作的艰苦。我们在学校里微缺乏道的经历根本就不够应付这个复杂多变的社会。我想咨询,经历是什么?经历确实是通过自己的亲身体验去总结出来的精华。希望以我所学,尽我所能,在磨练中不断成长,吸收更多的精华,提升自己的各方各面,宝剑越来越锐利,梅香越来越浓郁,在r