对ⅩⅩ银行基层营业机构开展“三化三铁”创建工作的思考
目前，ⅩⅩ银行正在开展基层营业机构“三化三铁”创建活动，旨在不断提高全行的基础管理水平，提高经营管理效益。商业银行基层网点作为商业银行最基本、最基础的组织形式，是商业银行的窗口部门，是提供产品和服务的主要平台。因此，抓好基层营业机构的“三化三铁”工作显得犹为重要，是防范操作风险和提高银行效益的基础性工作。本人结合日常工作情况，谈几点粗浅的看法。一、“三化三铁”的主要含义“三化”是指临柜业务的标准化、规范化、制度化，“三铁”是指铁账、铁款、铁规章。“三化”中的“标准化”是指，临柜业务制度完善，操作性强；营业机构岗位职责明确，履行到位；业务流程合理，运行严密。“规范化”是指，临柜业务操作人员严格执行各项规章制度，业务操作手续严密，操作过程严格执行制度标准。“制度化”是指，建立临柜业务基础管理工作的制度保障机制，明确工作内容与目标，确保工作的推进持续性、长效性。“三化三铁”中的“三化”是过程和行为要求，“三铁”是最终的目标和结果。二、开展创建“三化三铁”工作活动的必要性。（一）开展“三化三铁”创建工作，是提高运营基础管理水平的需要。会计基础工作是会计工作的基本环节，离开这一基本环节，会计工作就无从谈起。而网点柜台是我行最主要的服务窗口和产品实现渠
f道，是全行最基本的核算单元，是ⅩⅩ银行最基本的“细胞”，全行绝大多数业务与产品，都要通过柜面操作才能实现。因此，通过“三化三铁”创建活动，有力的推动基层营业机构严格按操作流程处理业务，严格执行规章制度，不断加强运营基础管理，促进全行基础工作管理质量、管理水平和管理效能的整体提升。二开展“三化三铁”创建工作，是提高全行风险防控能力的需要。我行基础管理中的突出问题就是一些基层营业机构员工合规意识淡薄、制度执行力较差。大多数风险事件和案件的都与违规操作有关。而对违规操作的管理又没有一套科学的办法。只要不出问题，违规行为往往得不到追究；一旦发生案件，往往采取事后“亡羊补牢”、“头痛医头、脚痛医脚”的措施，不能从根本上解决问题，缺乏一个对营业机构违规行为进行全面、持续、行之有效的考核评价机制。通过开展“三化三铁”创建活动，有效利用各种技术手段，采取现场和非现场检查的方式，以非现场检查为主，客观评价营业机构的基础管理水平，使基层营业机构的风险防控能力和风r