客户进行回访就当日《工作日志》的内容请各部门配合解决，重要事情发《部门衔接函》。
f一般一月的工作流程：总结当月的工作情况对次月的工作做计划接财务的催款通知单后安排商务员、电话销售员催款整理过生的客户名单并安排商务员访问。
三．销售助理
1销售助理是主管的助手，协助主管做好监督检查工作，同时要充分发挥主观能动性，站在主管的位置考虑问题，培养和提高独立工作能力。
2负责部门的资料管理（详细内容见《销售部的资料管理》）。3办理新客户申请及新药布点等相关手续，负责与信息部的衔接，随时为销售部提供准确的新客户名单，并及时准确地将销售情况反映在“销售状况一览表”。4每天下班前进行工作日志汇总、将当天的定、退、货款情况及商务员和客户的意见汇总后发邮件或传真给总经理、销售经理。5．负责6个月内近效期商品的电脑数据筛选及销售员反映的缺货商品的上报与跟踪。6每一月作一次有关销售量、退单量、客户来访量、客户定单量、未定单客户量、进货额小于1000元的客户名单、货款回收量等相关数据的统计，交与主管作完分析报告后上报经理。（情况特殊时每周可作一次）7协助信息部将新客户资料准确录入电脑；同时还应与财务室做好衔接工作，使销售部及时掌握客户的应交、已交款情况后及时催款。8将所有客户已签合同及证件、附件、公司下发资料等规范整理并妥善保管。9作好销售所需资料的入库登记，避免资料重复印刷造成浪费。10完成销售方案实施前的所有准备工作，如：价格明细表、宣传资料、定单及合同资料等。11作好商务员、电话销售员的轮休安排。通常的工作流程：早会中核对前一日《销售日报表》汇总前一日《销售日报表》会后打开电脑转制数据录入汇总《工作日志》并发邮件给总经理、销售经理整理部门资料、销售数据汇总当日的《工作日志》。销售方案实施前的准备工作：制作宣传单、价格一览表、明细表制作销售情况一览表准备合同文本、合同补充协议、合同编号等。
f四．电话销售员
1、电话销售员应具备创业热情，富有竞争意识，与商务员一起高效超额的完成销售任务；
2、电话销售员要随时保持良好的仪态、仪表，良好的文明用语，良好的服务意识和服务质量；
3、电话销售员应熟悉胜维系统销售模块的操作，并严格按照操作流程进行操作；4、电话销售员负责商品的销售，在销售商品的时候应按照先进先出、近期先出，零散先出的原则开具销售出库单，以避免商品近r