第二节大众传媒
第二节影响员工绩效的因素
影响员工工资绩效的因素主要有三个：个人（i
dividual）组织（orga
ize）、工作（task）一、个人因素
（一）能力因素：能力一般分为一般能力和特殊能力；一般能力：个体为了完成一切活动所必须具备的基本的，共同的能力，主要包括思维能力、观察能力、记忆能力、想象能力等；特殊能力：个体从事某种专业活动所需要的某种能力或某几种能力的结合，如管理能力、社交能力、表演能力等；组织要特别注意员工能力的运用和培养：1、职能匹配2、对员工进行科学合理全面的能力培训：一方面：进行与工作直接有关的专业知识、专业技能和特殊能力的培训：另一方面，要加强员工思维、语言、记忆等一般能力的培训。
（二）性格因素按照理智、意志、情绪三者哪个占有优势来划分：理智型、情绪型，意志型。按照心理活动倾向于外部或内部来划分：外倾型和内倾型。按照个体的独立性的程度来划分：顺从型和独立型。为了实现更高的员工绩效，组织有必要做到：1、准确把握员工的性格特点，知人善任。2、针对员工的性格差异，培养有助于提高员工绩效的性格。了解美国健康性格的标准。
（三）态度因素态度的定义：态度是个人对待外界对象（包括人、事和物）较为稳固的，由认知、情感、行为倾向三种成分所构成的内在心理倾向。态度通过以下六种方式直接或间接地影响着员工的绩效。（1）态度与学校效率。（2）态度与工作效率。（3）态度与社会性认知及判断。（4）态度与忍耐力。（5）态度与团体的相容和凝聚力。1页脚内容
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（6）态度的激励作用。二、组织因素
主要包括群体压力因素、激励因素、绩效考评因素、组织文化因素等等。（一）群体压力因素
组织为了提高员工的工作绩效可以从以下两个方面入手“1、提高群体的绩效水平。2、鼓励员工高绩效水平的独立行为。（二）激励因素外在激励：福利、晋升、表扬、嘉奖等。内在激励：学习新知识、新技术、责任感、荣誉感、胜任感、成就感等。为了提高员工的工作绩效，组织应该：1、制定一个良好的激励体系。2、分清保健因素和激励因素。（双因素激励理论，由美国的行为科学家赫兹伯
格提出来的）保健因素：与工作环境或条件相关的因素。这类因素，有它，没有不满意，没有它，感到不满意。具体包括：薪金、工作安全性、地位等。激励因素：与工作内容紧密联系在一起的因素：这类因素，有它，感到满意，没有它，感到不满意。具体包括：工作上的成r