擦亮窗口“为民服务创先争优”擦亮窗口“为民服务创先争优”
“为民服务创先争优”活动在我司属各加油站开展了近一年，罗家滩加油站围绕着活动主题和活动的指导思想，将活动开展的有声有色。加油站是油品销售的服务窗口，为此，一直以来我们紧抓加油站的对外服务，积极探索创先争优的新途径、新做法，真正做到擦亮窗口为民服务创先争优。明思路，确定活动主题。一直以来我们围绕着《高速实业“为民服务创先争优”活动实施方案》，开展相应活动，落实相应的活动措施。罗家滩加油站把“为民服务”作为扮靓窗口的重要目标来谋划，紧紧围绕“为民服务”这一首要目标，努力实现了“三个变化”，即服务意识要有明显的增强；服务作风要有明显的改进；服务能力要有明显的提升。紧抓为民服务这一契机，不断巩固江西高速加油站的品牌形象，着力解决加油站“不适应、不规范、不满意”的问题，赋予活动新的内涵和时代特点。创造活动气氛，宣扬服务理念。加油站在显著位置制作“为民服务创先争优”宣传标语和宣传栏，保证创先争优活动和为民服务理念深入人心。悬挂横幅标语，每月更新张贴活动宣传栏，公司每月下发活动简报组织员工学习，通过全方位、多角度的宣传学习，在全站上下营造为民服务、创先争优的良好气氛，在站内还开展争当“服务明星”的活动，掀起了“用心灵体会微笑，在窗口传递微笑”的服务热潮。抓落实，落实服务平台。通过强化加油站的队伍建设，加强统一管理，落实工作责任，公司统一成立了活动小组，由分管组长抓落实，在加油站广泛开展“亮标准、亮身份、亮承诺”的活动，全力打造精品加油站、示范加油站，对活动开展情况及时进行总结，对工作的成效多收集建议，确保活动不松劲、持之以恒、常抓常新。罗家滩加油站通过树立典型、打造品牌、铸一流的服务，结合“为民服务创先争优”对活动开展好的员工进行评比，给予表彰奖励，还通过多方面的渠道，收集很多员工的先进事迹和感人故事，给予宣传和报道，通过树典型，推动“为
f民服务创先争优”活动的发展，做到人人学先进，人人争先进，人人当先进，创一流蔚然成风。
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