内容要简明、尽量使用简单、直接、天偏见的词汇,保证被调研者能在较短的时间内完成调研表。
5调研地区范围
调研地区范围应与企业产品销售范围相一致,当在某一城市做市场调研时,调研范围应为整个城市但由于调研样本数量有限,调研范围不可能遍及城市的每一个地方,一般可根据城市的人口分布情况,主要考虑人曰特征中收入、文化程度等因素,在城市中划定若干个小范围调研区域,划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致,将总样本按比例分配到各个区域,在各个区域内实施访问调研。这样可相对缩小调研范围,减少实地访问工作量,提高调研工作效率,减少费用。
6样本的抽取
调研样本要在调研对象中抽取,由于调研对象分布范围较广,应制定一个抽样方案,以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调研的准确程度的要求确定,市场调研结果准确度要求愈高,抽取样本数量应愈多,但调研费用也愈高,一般可根据市场调研结果的用途情况确定适宜的样本数量。实际市场调研中,在一个中等以上规模城市进行市场调研的样本数量,按调研项目的要求不同,可选择200~1000个样本,样本的抽取可采用统计学中的抽样方法。具体抽样时,要注意对抽取样本的人口特征因素的控制,以保证抽取样本的人口特征分布与调研对象总体的人口特征分布相一致。
7资料的收集和整理方法
市场调研中,常用的资料收集方法有调研法、观察法和实验法,一般来说,前一种方法适宜于描述性研究,后两种方法适宜于探测性研究。企业做市场调研时,采用调研法较为普遍,调研法又可分为面谈法电话调研法、邮寄法留置法等。这几种调研方法各有其优缺点,适用于不同的调研场合,企业可根据实际调研项目的要求来选择。资料的整理方法一般可采用统计学中的方法,利用Excel工作表格,可以很方便地对调研表进行统计处理,获得大量的统计数据。
三、制定调研工作计划
f1组织领导及人员配备
建立市场调研项目的组织领导机构,可由企业的市场部、或企划部来负责调研项目的组织领导工作,针对调研项曰成立市场调研小组,负责项目的具体组织实施工作。
2访问员的招聘及培训
访问人员可从高校中的经济管理类专业的大学生中招聘,根据调研项目中完成全部问卷实地访问的时间来确定每个访问员1天可完成的问卷数量,核定儒招聘访问员的人数。对访问员须进行必要的培训培训内容包括1访问调研的基本方法和技巧2调研产品的基本情况3实地调研的工作计划4调研的r