管理规章制度
XX物业管理有限公司
年月
fXX物业管理有限公司规章制度目录
一、公司概况
〈一〉管理模式流程示意图
〈二〉工作流程图
〈三〉机构设置图
〈四〉企业文化、企业精神、企业宗旨、服务标准、管理目标〈五〉文明服务用语
〈六〉文明忌语
〈七〉员工守则
〈八〉员工职业道德规范
〈九〉员工行为规范
〈十〉物业公司人员编制
二、管理部门职责
〈一〉综合办公室职责
〈二〉管理部职责
〈三〉工程维修部职责
〈四〉保安部职责
〈五〉财务部职责
〈六〉商户服务部职责
三、管理部门负责人职责
〈一〉总经理职责
〈二〉副总经理职责
〈三〉办公室主任职责
〈四〉管理部部长职责
〈五〉工程维修部部长职责
〈六〉财务核算部主办会计职责
〈七〉商户服务部部长职责
〈八〉保卫部部长职责
四、员工职责
〈一〉工程技术管理人员职责
f〈二〉工程维修人员岗位职责
〈三〉值班员职责
〈四〉保安员岗位职责
〈五〉保洁员岗位职责
〈六〉楼管员岗位职责
〈七〉绿化员岗位职责
〈八〉义务消防员职责
〈九〉地下停车场管理员职责
〈十〉锅炉工岗位职责
〈十一〉锅炉维修工岗位职责
〈十二〉上煤工岗位职责
〈十三〉水泵工岗位职责
〈十四〉水处理化验工岗位职责
〈十五〉房管人员职责
〈十六〉财务管理核算主办职责
〈十七〉财务管理人员职责
〈十八〉办公室办事员职责
〈十九〉炊事员职责
〈二十〉公司食堂管理实施方案
五、考评细则
〈一〉保卫部部长考评细则
〈二〉带班班长考评细则
〈三〉商务大楼保卫人员考评细则
〈四〉商务楼巡视人员考评细则
〈五〉消防监控值班人员考评细则
〈六〉园区保卫人员考评细则
〈七〉超市保卫人员考评细则
〈八〉车场进口岗考评细则
〈九〉车场出口岗考评细则
〈十〉收费兼闭路电视监控保安员考评细则〈十一〉保安员考评细则
f〈十二〉保洁楼管员考评细则
〈十三〉绿化员考评细则
〈十四〉维修工考评细则
〈十五〉员工考核
〈十六〉员工考核标准
〈十七〉部门评比检查评分细则
六、管理制度
〈一〉接待来访投诉工作制度
〈二〉商户投诉处理标准作业规程
〈三〉对讲机管理制度
〈四〉电话接听规定
〈五〉会议制度
〈六〉印章使用规定
〈七〉办公用品、低耗品、材料购买发管理办法〈八〉员工培训制度
〈九〉人事劳资管理办法
〈十〉岗位技能工资分配办法
〈十一〉物业管理有限公司工资标准
〈十二〉奖惩及辞退条例
〈十三〉劳保用品管理及领用制度
〈十四〉劳动纪律管理制度
〈十五〉劳务用工协议
〈十六〉财务管理制度
〈十七〉费用报销管理办法
〈十八r