2016年个金部工作意见
2016年,面对错综复杂的经济和金融形势,个人金融业务作为一项基础性业务,将努力发挥对全行经营的“稳定器”作用。牢固树立份额意识,强化基础管理品质,加强核心贵宾客户培育,扎实提升服务“三农”能力,深入推进网点转型,不断提升营业网点的综合营销服务水平,巩固和提高个人金融业务对全行经营的贡献度。
一、发展思路及主要目标发展思路:把握“稳中求进”主基调,以深化转型为主线,以客户培育为重点,有效增强客户服务能力、产品营销能力和基础管理能力,努力提高个人存款、农户贷款、个人贵宾客户、个金中间业务收入等核心指标的市场占比和系统贡献,在更高层次上实现个人金融业务的持续协调快速发展。主要目标:客户目标。全年新增个人贵宾客户X户,新增私人银行签约客户X户,新增基金定投客户X户。收入目标。全年实现个金中间业务收入X万元。业务目标。本外币个人存款增加X亿元;农户贷款增加X亿元,农户小额不良占比控制在X以下,新增惠农卡X万张,基金销售额X万元;黄金销售X克;对私理财产品销售X亿元,年末余额达到X亿元;新增借记卡X万张。服务目标。文明标准服务保持优良以上,考核居系统内前X名。网点建设目标。完成X个网点的建设立项,实际完工X个网点建设项目。二、主要工作措施(一)夯实个人存款发展基础,力拼同业市场份额。牢固确立个人存款业务的战略性地位,加大指导、督导力度,把握好存款稳步增长的抓手和着力点,抓好重要时点的增存稳存,强化同
1
f业竞争意识,力拼同业份额位次。一是加强关联产品带动。继续强化对私理财产品销售,加强理财资金带动和有效对接,做好对县域及乡镇信用社客户的抢挖工作;加强以贷引存,扩大信贷客户资金归集和沉淀;积极通过转账电话、银行卡、网银等渠道产品,推广天天理财、自动转账、个人资金归集、礼仪储蓄等特色产品,适应客户要求资金增值和便利的需求,锁定客户结算资金,有效吸纳各类专业市场商户经营资金。二是抓好重点客户。强化贵宾客户关系维护,落实贵宾客户维护责任,加强与中高端客户的日常沟通和交流,及时掌握客户资金流向流量,提高对大客户资金流向的控制力;据区域经济、客户分布和不同阶段特点,积极开展各类营销活动,积极拓展优质法人高管户、优质私营商户、优质投资类客户、优质高档社区居民户等中高端客户。三是抓源头业务拓展。锁定财政代发户、第三方存管户、中央和省直单r