通用的服务转向高级的更细分化的专业产品。三、顾客分析1、需求分析企业选择管理咨询公司的出发点不外乎是为了适应市场竞争的需要或是为了管理调整的需要。选择咨询公司帮助其消除困惑与疑难的原因可以归结为以下几点：专业化分工、降低成本的需要作为一个企业内部的管理总是存在的日常公司运营管理和企业的变革两个方面的工作。一般企业所需要的咨询服务，包括战略调整、流程改进和或重组、tqc、jit、解决目前问题等，均属于企业的变革范畴，而这些工作一般都是阶段性的工作，一旦完成就不必再短期内做出重大改变，同时完成这些工作需要较强的专业技巧。这样，引入管理咨询服务就比企业始终保持一支企业自己的队伍要经济的多，即可以将固定费用转化为可变费用，又能释放占用资源，精简管理队伍，使企业专注于经营发展。作为一个优秀的专业咨询公司，有着对不同区域、不同行业的企业咨询的经验。这些公司拥有完整的数据库和一套为实践所证明的成功工作方法，其信息和服务的准确和快速是不言而喻的。而在商机稍纵即逝的今天，没有哪一家企业可以忽视速度所带来的效益。咨询顾客可以利用他们的专业知识、经验以及咨询公司的知识库，与企业管理人员配合，
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f发挥各自优势，从更高效率、更高质量的解决企业的实际问题。利用专业化优势解决问题，利用外部资源力量专业咨询公司出于市场竞争的考虑，始终关注科技和管理领域最前沿的变化，以期用最新的服务争夺客户，从而在竞争激烈的咨询市场中生存并发展。反之，一般企业内部管理人员在日常工作中不会有太多的机会接触外界的全新概念。通过引入管理咨询，实际上也为企业的管理人员进行了一次培训，使他们有机会接触当前国际上最先进的管理理念和技能。61548外来的和尚会念经借助外力推动企业内部管理变革在企业就重大事宜进行决策时，往往需要从新颖客观的角度来评估相关事宜。而管理咨询顾问作为外来者，所提供的建议往往比来自企业内部的更加客观公正。在企业工作的内部员工，很难要求他在决策时，完全摒弃个人感情色彩，在所有敏感问题上都做到直言不讳。综上所述，企业对管理咨询服务的需求可以归结为以下几点：能够在某个领域提供先进的管理理念、管理技能的培训和指导服务；
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