电销打电话技巧和注意事项一克服内心障碍
1摆正心态，别人不需要是他损失，同时总结产品优点。
2每次通话记录下来，善于总结自己的话术，为什么被拒绝。
3打电话前把自己想表达的关键词写在纸上，以免紧张语无伦次。
二明确打电话目的，获得面谈机会，进而完成销售。（假如不是负责人，想办法获得负责人电话）
三客户资源收集，客户必备三个条件
1有潜在或明显的需求。
2有一定经济实力消费，消费你所销售的产品。
3联系人要有主动权，能够做主拍板。
四前台或者总机沟通
f1在找资料时，要找到老板名字，打电话直接找老总。若对方问是谁，说是客户或朋友，这样找到机会会大一些。
2换公司不同号打，不同人接会有不通反应，这样成功几率会大些。
3随便转一个分机再问（不按零转人工）可能转到业务员或人事部，这样可躲过前台。
4如果你觉得这个客户很有戏，就不要放弃找其他同事帮忙打，顺便考验你的同事，自己也学点东西。
5以合作身份。如你好！我是……公司，帮我接下你们老板电话，昨天发了份传真想确认下。
6不知道负责人姓什么，假装认识。如找下你们某经理，我……，如果回答没此人可以说噢，那是我记错。他的名片我弄丢，请告诉他贵姓，号码多少。
7不要把自己号码和姓名留接电话人。如果遇到负责人没空，就说“没关系”什么时候有空？你看我方便什么时候打来，要不下午再给你打。
五成功电话销售开场白30秒做到公司及自我介绍
30秒告知三件事1我是谁代表那家公司2给客户打电话目的是什么3产品对客户有什么用途。
f六介绍自己产品
电话里介绍产品要抓重点，突出我们产品吸引客户。
七处理客户反对意见，分两种
1习惯性拒绝客户要转移他的注意力（让顾客明白不是卖给他）作用可以为公司节省开支，提高自己效益。
2客户反对情绪，有时我们不知客户心情好坏，适不适合沟通，可以通过语气及态度判断。学会倾听，帮他化解烦躁心情，为以后沟通中，对你的善意表示回馈。
3客户为人师反对，客户挑产品不足地方，客户也深知这个世界上没有十全十美产品，他只想表达他自己有多厉害、多懂行。洗耳恭听表示客户说的很有道理，什么产品多少都有瑕疵，听你这么一说让我学到很多。然后表达自己不足，也满足客户虚荣心，也达到自己销售目的。
真实反对意见包括两方面
a需要方面有几种形式
1暂时不需要，有需要给你打电话，原因是我们开场白没有吸引顾客。那么我们就要调整话术，重点讲我们产品能给他带来什么。
f2你发份r