一些动作和手势，如果我们专门死板，没有动作，那么表达型
的人的热情专门快就消逝掉，因此我们要配合着他，当他显现动作的过程
中，我们的眼神一定要看着他的动作，否则，他会感到专门的败兴。
◇讲话要专门直截了当。
◇表达型的人不注重细节，甚至有可能讲完就忘了。最好与之进行一
个书面的确认，如此能够提醒他。
4、和气型人的特点和与其沟通技巧
特点
◇合作
◇面部表情和气可亲
◇友好
◇频繁的目光接触
◇赞同
◇讲话慢条斯理
◇耐心
◇声音轻柔抑扬顿挫
◇轻松
◇使用鼓舞性的语言
◇办公室里有家人照片
与其沟通技巧
◇和气型的人看重的是双方良好的关系，他们不看重结果。这一点告
诉我们在和他沟通的时候，第一要建立好关系。
◇同和气型的人沟通过程中，要时刻充满微笑。
◇讲话要比较慢，要注意抑扬顿挫，不要给他压力，要鼓舞他，去征
求他的意见。
◇遇到和气型的人一定要经常注意同他要有频繁的目光接触。
（八）医疗工作中点滴医患沟通技巧
1、每次在走廊里遇见时都和他们打招呼。
2、不以他们所患的疾病名称或床号来称呼他们，而是尽量记住他们的姓名。
3、查房时告诉他今天要做什么，并把他们的意见和要求记在小本子上。
4、如果有什么治疗遗忘了，向他讲对不起。
5、患者不在的时候，给他写留言条，告诉他我来过了，请他有空的时候来
办公室，有事和他商量。
6、下班前再去病房里转一遍。
f7、术前谈话时，把意外和并发症都讲到，然而最后讲明，这些都只是可能发生的，并不一定发生，我们会尽最大努力去做，请相信我们。8、全麻手术前，在病房里再次确认术前预备是否都完成。9、在患者进入手术室之后，全身麻醉之前，告诉他不要紧张；局麻时告诉他如果有什么不舒服请尽管讲。10、局麻患者手术完毕时，及时为他撤去手术单，并对他讲：您配合得专门好，辛劳了。11、尽可能与患者一道出手术室。12、患者回到病房后的半小时之内，再去看望一次，告诉家属手术中的情形，术后注意事项，有什么情形及时和值班医师或护士联系。再次确认引流管，填塞物，和敷料。13、自己手术的病人，尽量自己为他第一次换药。14、出院前给患者一份详尽的复查时刻表，写有自己的联系电话和门诊时刻。
（九）了解患者的实际需求技巧1、估量病人已知信息2、判定病人想明白什么3、移情4、放慢速度5、尽量做到通俗易明白6、告知实情7、充满期望8、观看病人的躯体及面部表情9、对病人的反应做好预备八、医患沟通的障碍（一）表达能力（二）r