2019年10月护理管理学自考试题
课程代码03006
一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。1对于各层次管理者都非常重要的技能是A专业技能B人际技能C概念技能D创造技能【正确答案】B【答案解析】人际关系技能，对于高、中、低层管理者有效地开展管理工作都是非常重要的，因为各层次的管理者都必须在与上下左右进行有效沟通的基础上，相互合作，共同完成组织的目标。2决策过程的首要步骤是A诊断问题B识别问题C确定决策目标D制定备选方案【正确答案】B【答案解析】决策过程的首要步骤是识别问题机遇。3美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是A双因素理论B管理方格理论C需要层次理论D情境领导理论【正确答案】A【答案解析】双因素理论是由美国行为科学家赫茨伯格在20世纪50年代后期，对200多名工程师和会计师进行访谈调查后给出的。4控制过程的首要环节是A确立标准B收集信息C衡量成效D找出偏差【正确答案】A【答案解析】控制过程包括三个关键步骤：确立目标、衡量绩效和评价并纠正偏差。5属于现场控制的重点工作是A检查医疗护理材料的质量
fB患者满意度调查C护理人员绩效考核D护士自我控制【正确答案】A【答案解析】前馈控制的重点在于投入，如检查医疗护理材料的质量、实行护士资格准入等；现场控制的重点在于不间断的过程，如护士自我控制、护理部到临床科室督查等；反馈控制的重点在于输出，如患者满意度调查、护理人员绩效考核等。6根据业务范围分类，可将控制分为A现场控制、前馈控制和反馈控制B局部控制和全面控制C生产控制、质量控制、成本控制和资金控制D内部控制和外部控制【正确答案】C【答案解析】根据业务范围分类，可将控制分为生产（作业）控制、质量控制、成本控制和资金控制。7护理人员职业生涯规划中，属于内外环境分析的内容是A个人职业发展定位B护理人员升迁政策C职业发展途径选择D个人职业发展优势【正确答案】B【答案解析】内外环境分析包括组织环境的评估，组织发展战略、人力资源需求、成员结构、护理人员的升迁政策等。当明确适合自己发展的环境时，才能准确把握自己的奋斗目标和方向。8要求护理人员数量、质量及整体结构满足患者的护理需要，体现护理人员编配的A成本效率原则B能级对应原则C结构合理原则D功能需要原则【正确答案】D【答案解析】功能需要原则要求编配的护理人员数量、质量、整体结构等各方面应保证完成护理工作任务，满足患者的护理需要，并结合r