《销售人员岗位培训试题》
考试时间90分钟开卷考试
一、单选题（每题3分）
1销售人员工作主要分为以下七项具体内容：销售知识储备、圈定客户、拜访客户、成功签订、服
务客户
、
（）
A收款和催款、客户管理
B客户回访、收款和催款
C收款和催款、资料存档
D资料存档、客户回访
2销售人员要注意的商务礼仪有：
、眼神礼仪、名片礼仪、电话礼仪、距离礼仪、签字
礼仪、其他社交礼仪等（）
A敲门礼仪
B坐姿礼仪
C手势礼仪
D谈话礼仪
3销售人员在拜访客户时，要选在适当的时间，以免扑空或扰乱客户计划，这是属于什么礼仪？（）
A介绍礼仪
B时间礼仪
C距离礼仪
D谈话礼仪
4下面哪种做法是不恰当的？（）
A．为他人做介绍的基本原则是：让受到特别尊重的一方有优先权
B为他人做介绍的先后顺序是：先向身份高者介绍身份低者，先向年幼者介绍年长者
C在业务交往中，对有职务、职称的人士，可用职位、职业名称来称呼
D销售人员在日常商务交往中使用手机，若穿套装，套裙，切勿将手机放在上衣和裤子的口袋里
5下列哪个行为不属于客户购买决策过程中的AIDAS模式（）
A注意
B询问
C兴趣
D欲望
E成交
F满意
6下列的哪种销售重点的说法不恰当？（）
A家用电器的销售重点是身份地位、提高品质、保值等
B写字楼、商铺的销售重点是投资、方便、居住品质等
C儿童玩具的销售重点是安全性、趣味性、教育性、益智、健康等
D打印机的销售重点可操作性、功能、价格、实用性等
7、下列哪项不是制定工作目标的原则“6W””原则（）
A要达成什么目标
B什么时候达到目标
C达成目标要用的场所
D促成目标实现的任务
E为什么要这样做
F花多少费用
8、寻找潜在客户时应知应会的4种工作小项主要指识别潜在客户、找到潜在客户、
、开拓
f潜在客户（）
A联系潜在客户
B向潜在客户推销
C收集潜在客户信息
D拜访潜在客户
9下列哪些对客户分类的说法是不正确的（）
A按照客户的需求分类法
B按照客户的重要程度分类法
C按照客户的规模分类法
D按照可能成交的地点分类法
10在与老年客户接触时，销售人员最好顺应其固执的特点，不与其争论，多以请教的方式，多听少
说，这种方法属于那种接近客户的方法（）
A产品接近法
B介绍接近法
C利益接近法
D问题接近法
E赞美接近法
F求教接近法
11“公司给推荐他人前来消费的顾客奖励”请问这属于哪种开拓潜在客户的方法？
A直接拜访
B连锁介绍
C用心服务自己的客户
D展示会
E电话拓展
12一般r