发现消费者在购买手机是自己的决定占据了主要，其次的受亲人、同学朋友的影响，而很少收到商场销售人员的营销。
Freque
cyValid自己决定亲人意见朋友同学意见销售人员意见Total5026213100
Perce
t500260210301000
ValidPerce
t500260210301000
CumulativePerce
t5007609701000
（五）大学生购买手机的外部影响因素分析：
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f1、卖场因素分析：调查统计分析消费者通常对于卖场因素最看重服务态度，其次是卖场的柜台设置、卖场装潢、背景乐和付款方式。因此从此点来看，卖场应该着重打造优质的服务以提高竞争力。2、喜欢的促销方式：调查结果表明，消费者进行手机消费时最会接受的促销方式是现场打折，其次是送话费、礼品、赠送配件、延长售后，最后是抽奖活动。所以卖场的促销方式应着力向现场打折倾斜，多种方式并存。3、大学生看重的售后服务分析：由下表可以看出大学生对于售后服务的保障和态度最为看重，其次是售后的网点分布以及售后期限。这点表明对于售后服务应该树立品牌形象，让消费者有信服的保证。
Freque
cyValid售后期限售后态度售后网点售后保障Total8352037100Perce
t803502003701000ValidPerce
t803502003701000CumulativePerce
t804306301000
五、调研的总结及建议
从上述的统计分析我们可知大学生对于手机的消费没有盲目的跟风或随意购买，而大部分都是根据自己的实际需求情况、实际消费水平并且通过全方位广
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f泛的信息收集以及产品评估而产生的理性消费行为。力求做到所购买的东西物有所值、物美价廉，购买到自己喜欢、功能齐全、售后有保障的产品。因此，这就要求手机厂商一方面要不断研发、更新出能够满足大学生实际需求的新产品，完善手机供应市场；另一方面要树立良好的品牌形象，给消费者以品质保证，从而获取强大的竞争优势。手机作为一个具有广泛意义而且实用的电子科技产品必然会随着社会以及科学技术的进步而不断更新发展，也必将在大学生中以及全社会范围内得到全面推广。（一）、结论及建议：通过对此次调研项目的调研、统计分析我们得出以下结论，并针对各种现象提出相对应的建议：1、通过对需求消费水平的分析得出：如今大学生的生活水平、手机拥有水平普遍较高并且具有一定的消费能力，对于手机消费市场有着巨大的消费潜力，将是中低端手机市场的消费的主力军。建议：手机制造商应针对学生群体开发出更多符合这个群体特征的中低端新产品，手机销售商应着力向学生群体推荐中低端的手机，以实现更好的r