XXXXXX有限公司
质量手册
GBT190012015质量标准管理体系
质量手册
（根据GBT190012015版标准编写）
受控状态：受控□非受控版本：A0编号：分发号：编制：体系文件编写小组审核：XXX批准：XXX发布日期：2015年12月2日生效日期：2016年5月01日
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备注
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章节（页次）
10前言（01）11手册说明12质量手册颁布令13公司简介20规范性引用文件（03）30术语和定义（03）4组织的背景环境（03）41理解组织及其环境42理解相关方的需求和期望43确定质量管理体系的范围44质量管理体系及其过程5领导作用（05）51领导作用和承诺511总则512以顾客为关注焦点52质量方针521制定质量方针522沟通质量方针53组织的作用、职责和权限6策划（07）61应对风险和机遇的措施62质量目标及其实现的策划63变更的策划7支持（09）71资源
目录
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711总则712人员713基础设施714过程运行环境715监视和测量资源716组织知识72能力73意识74沟通75形成文件的信息751总则752编制和更新753文件化信息的控制8运行（12）81运行策划和控制82市场需求的确定和顾客沟通821总则822与产品和服务有关要求的确定823与产品和服务有关要求的评审824顾客沟通83运行策划过程84外部提供过程、产品和服务的控制841总则842外部供方的控制类型和程度843外部供方信息85产品和服务的开发851开发过程852开发控制853开发的转化86产品生产和服务提供
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861产品生产和服务提供的控制862标识和可追溯性863顾客或外部供方的财产864产品防护865交付后的活动866变更控制87不合格输出的控制9绩效评价（19）91监视、测量、数据分析与评价911总则912顾客满意913数据分析与评价92内部审核93管理评审10持续改进（21）101不符合与纠正措施102改进附件1程序文件清单（23）附件2组织结构图附件3质量管理体系职能分配表附件4生产（服务）流程图附件5公司质量方针、质量目标及分解
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10前言
质量手册
11手册说明
本手册按照ISO90012015标准要求编写适用于本公司生产及服务在质量管理中的应用。
本手册是本公司质量管理的纲领性、法规性文件经最高管理者批准后生效任何部门及
个人必须遵照执行。
根据本公司产品和服务特点，未对标准进行删减。对于本公司的外包过程也r