防范1对洪涝、地震等突发性自然灾害，火灾、治安、公共卫生、电梯故障等突发事件制定应急预案，明确应急事件处理责任人。事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。2对因故障导致的临时性停水、停电事故，应及时排除故障并报告业主委员会和有关部门。3每年组织1次以上应急预案演习。五、保洁服务（一）、楼内保洁1、楼层通道和楼梯台阶，每日清洁1次，地面每周湿拖1次。2、楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消火栓、指示牌等每周清洁1次。3、天花板、公共灯具、墙面、踢脚线每季清洁1次。4、共用门窗玻璃，每2月擦拭1次，目视干净。5、电梯轿厢地面、四壁每日清洁1次，目视干净。（二）、外围保洁1、道路每日清扫1次，目视无明显杂物、污迹和积水；雨雪天气及时清扫主要道路，方便出行。2、绿化带每2日清洁1次，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数，目视无杂物。3、水景开放期内，每2日清洁1次，水面无明显漂浮物。4、休闲娱乐、健身设施每2日擦拭1次。设施表面干净，地面无杂物。5、3米以下庭院灯、草坪灯每月清洁1次，目视干净。6、标识、宣传牌、信报箱、景观小品每月清洁1次，目视干净。7、天台、明沟、上人屋面每2月清洁1次，无垃圾堆放，排水顺畅。8、设有公共卫生间的，每日清洁1次；每月1次对公共卫生间进行消杀。（三）、车库、车棚1、地面每2日清洁1次，每2月冲刷1次。保持空气流通，地面无明显杂物、垃圾、积水。2、天花板、墙面每季清洁1次，无蜘蛛网。3、门窗、消防箱、指示牌、指示灯、防火门、箱柜等公共设施每季清洁1次。（四）、垃圾收集与处理1、应设置生活垃圾集中投放点，垃圾日产日清，周围地面无散落垃圾。2、建筑垃圾设置临时垃圾池，集中存放，定期外运。3、垃圾桶、果皮箱每月清洁2次。
f（五）、卫生消杀蚊、蝇、蟑螂孳生季节每月消杀1次，其它根据季节和当地情况制定具体计划；灭鼠每半年进行1次，无明显鼠迹。
（六）、绿化服务根据住宅小区内绿化实际情况应做到：对草坪、花卉、树篱、树木定期进行修剪、养护，保持观赏效果；定期清除绿地杂草、杂物，杂草面积小于10；对花卉、草坪、绿篱、乔灌木等适时补植更新，存活率达到90，土地无明显裸露；适时进行防冻保暖，定期喷洒药物，预防病虫害；树木侧枝分布基本均匀，不影响车辆行人通行，与建筑架空线路无刮擦。
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