员工个人年度工作总结销售总监2019年个人工作总结
一完善制度管理因俱乐部在短期内内部管理人员及员工不断更新每一位管理者都有在原有的基础上不断完善和创新员工在跟着制度或流程完善时接受程度也相应受些影响根据目前的工作状态结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和改变不足之处具体有：1、改变球童奖罚方式及球童维护场地责任制2、完善接包处、出发台、练习场岗位制度及流程3、健全管理人员岗位职责4、完善更衣室、车库卫生清洁标准二加强督导执行力度在每项工作安排与落实中采用上传下达的原始模式一级管一级的方式安排事情到个人责任到个人的原则谁领导谁负责督导落实与检查执行每周球童场地服务总结例会每周总结管理者工作例会每月不定期其它岗位工作总结例会认真总结找出问题并及时解决问题三抓培训落实提升服务品质根据各岗位工作性质重新制定培训计划并按照计划进行实施培训中不采取照本宣科的培训模式而是结合实际工作中的经验不足之处加以强化举事例及模拟示范培训后加强督导力度及跟踪辅导广泛收集客人反馈宝贵意见将反馈意见不好方面再次进行培训经过反复的加强在服务的规范与专业知识及质量上有了明显的提高四建立资产管理责任制为了有效地管理好部门资产建立了部门物品管理第一责任人及岗位物品管理第二责任人做到每月定期盘点并备案在实际工作中做到有损必赔的原则制定了《客人及内部员工物品赔偿规定》五储备多元化人才根据现状为公司尽量减少招聘难的问题我们坚持以一人多能一人顶多岗的方式培养人才以开展部门岗位人员11人进行兼职球童培训以球童为主部分人已参与车库、接包员、出发台岗位培训工作
f六工作中的不足虽然在实践工作中努力地做了不少工作也改变了些现状的提升但任然存在着很多问题和不足工作中的问题：1、加强员工的自觉性还不够2、岗位管理人员工作计划性、组织性有待提高3、个人主人翁意识淡薄自身的不足：1、创新思路匮乏2、执行力度偏差七、总结经验：通过制度修订、流程整改、执行力度加大及增加培训学习等方面工作大家也能认真接受与执行通过整体的改变这让我有所体会的是：只有严格才能有规范只有不断完善才有提升只有不断创新才有进步八、下步工作计划：针对今年工作中存在的不足为了做好新的一年里的工作突出做好以下几个方面：1、制定管理人员职责工作主要体现：1）制定全年月工作计划详细表述每月执行工作重点2）制定每月r