案例1：“联邦快递公司”的继承规划
在1993年6月3日的一篇载于《孟菲斯商业诉求》上的文章中，作为航空包裹运送行业领袖的“联邦快递公司”，宣布了两位高级执行官的突然辞职。托马斯R奥列弗（ThomasROliver），“联邦快递”负责全球顾客动作的副总裁，辞职的生效日期为1993年6月21日，接受一个名为“语音沟通系统公司”（VoiceComSystemsI
c）的总裁和首席执行官的职位。
卡罗尔A普莱斯利（CaroleAPresley），一位负责营销和公司传播的资深副总裁，宣布她的辞职的生效日期是1993年9月1日。她计划是移居佛罗里达，写作并开创一家咨询公司。她的辞职决定是突然和自愿的。
该公司任命威廉拉祖克（WilliamRazzouk）接替奥列弗。拉克是负责销售和顾客服务的前资深副总裁。没有人代替普莱斯利夫人，也没有人填补由拉祖克先生的晋升而留下的空缺职位。
这两个关键人物的辞职都发生在这样一个时期：该公司报告国际性损和公司赢利下降。人们说奥列弗已经改善了国际性的动作，尽管它们不赢利。
在这些辞职之后，“联邦快递公司”的股票价格下跌，一个经纪公司把该公司的股票从它的推荐名单上划掉了，另一个经纪公司则把评定从“买进”变成了“适度有吸引力”，这些都是市场对这两位高级执行官辞职的反应。该公司的股票在6月3日星期4以每股4550美元收市，每股下降了437美元。那一天在“纽约股票交易所”有764100股交易，其平均日交易量为165000股，股票交易甚至在市场开盘时被推迟了，因为卖出股数多于买进股数而导致了某种订单失衡。“李曼兄弟公司”（Lehma
Brothers）的一位分析员承认，她担心该公司继续失去管理人才。根据摩根斯坦利公司的别一位分析员说法，流动不是一个好征兆。问题：
（1）你认为这些人为什么辞职？答：1、公司出现国际性亏损和公司赢利下降；2、有了更能发挥能力和实现价值的职位托马斯R奥列弗接受一个名为“语音沟通系统公司”VoiceComSystemsI
c的总裁和首席执行官的职位；
f3、有自己的职业生涯规划卡罗尔A普莱斯利移居佛罗里达，写作并开创一家咨询公司。
（2）大致描绘该组织为避免未来发生这种性质的问题能够采用的某个计划。
答：很明显，联邦快递公司并没有做好人力资源规划这样工作，随着两位高层管理者的离开所留下的职位空缺没有人能够马上接替。要避免类似问题的发生，联邦快递需要做好公司内部的人力资源供给预测，可以采用替代法或继任卡法，对企业现有人员的状况做出评价，然后对他们晋升或者调动的r