法先行释放被困乘客。1电梯困人援救的程序1告知被困人员，等待救援当发生电梯困人事故时，电梯管理员或援救人员通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门属于半开闭状态，电梯管理员应设法将轿厢门完全关闭。
f2准确判断轿厢位置，做好援救准备根据楼层指示灯、ＰＣ显示、选层器横杆或打开厅门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。
2救援步骤1轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤①关闭机房电源开关。②用专门外门锁钥匙开启外门。③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门。④协助乘客离开轿厢。⑤重新关好厅门。2轿厢远离电梯口时的援救步骤①进入机房，关闭该故障电梯的电源开关。②拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄。③救援人员用力把住旋柄，另一救援人员，手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近厅门05ｍ为止。④当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮。然后按1中所列方法救援。遇到其他复杂情况时，应请电梯公司帮助救援。援救结束时，电梯管理员填写援救记录并存档。此项工作的目的是积累救援经验。
f电梯的安全装置
1、过负荷及短路保护2、相序与断相保护3、电机过热保护4、方向接触器及开关门继电器机械联锁保护5、极限保护开关应6、限位越程保护开关7、强迫缓速装置8、安全急停开关9、检修开关10、紧急电动运行装置11、限速器动作保护开关12、安全钳动作保护开关13、安全窗保护开关14、限速绳张紧保护开关15、耗能缓冲器压缩保护开关16、安全门开关17、安全触板光电保护关门力限制保护18、层门锁闭装置19、制动器行程开关20、满载超载保护21、轿内报警装置22、紧急电源装置23、地震紧急装置24、闭路电视监视系统25、制动系统试验26、限速器安全钳装置27、缓冲器
f电梯钥匙管理制度（无司机、无机房）
1、电梯的钥匙（包括电梯电气钥匙、电梯厅门外开钥匙、电梯顶层控制盒钥匙）必须由专门人员管理。
2、电梯钥匙使用要有登记制度。以防物品丢失，设备损坏，事故发生等有据可查。
3、电梯钥匙使用需由主管领导同意，方可使用。4、不能私自借给与电梯无关的人员使用。5、电梯厅门外开钥匙必须由电梯专业人员（如维保人员）使用，其它人员不得使用。6、电梯顶层的控制盒钥匙必须由电梯专业人员（如维保人员）使用，其它人员不得使用。7、电梯的首层电气钥匙（包括操纵盘钥匙）应由专人r