第三章培训与开发
第一节培训项目设计与有效性评估第一单元基于需求分析的项目设计第二单元员工培训的有效性评估
第二节培训课程的设计第三节培训方法的选择与组织实施
第一单元培训方法的选择与应用第二单元员工培训的组织与实施第四节培训制度的建立与推行
第一节培训项目设计与有效性评估
第一单元基于需求分析的项目设计
【知识要求】
一、培训需求分析的含义
（一）培训需求分析：就是在计划与设计每项培训项目活动之前，采取一定的方法和技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面所进行的系统研究，以确定是否需要培训和培训内容的过程。（二）特点：具有很强的指导性，是确定培训目标、制订培训计划、有效实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。二、培训需求的调查与确认
目的：确定谁最需要培训？最需要培训什么？即需要确认培训对象和培训内容1提出需求意向。2需求分析。
1排他分析：对产生绩效差距的因素作全面分析，确定哪些是认为因素，哪些不是认为因素。若不是人为因素（人的素质和能力），就要否定培训意向。
2因素确认：即便人为因素产生绩效差距，也不是通过对现有人员培训能彻底弥补和解决。当遇到现职人员素质低或专业不对口，应当转换策略，采取人事调整方式解决问题。确认哪些现存问题是通过员工培训可以解决的。
3需求确认。确认哪些岗位的员工需要培训，需要提高的是知识、技能还是能力素质。
三、培训需求分析的技术模型
培训需求分析是决定培训效果的首要决定因素。
模型名称
模型要点
优势
不足
该模型指出，培训需求应从组组织分析是任务分析和人员分析的前提，
织分析、任务分析和人员分析
Go1dstei
组织三个方面着手，综合分析培训任务分析更侧重于职业活动的理想状况培训需求分析的环境及相关因素，考虑培训
模型
需求原因或“压力点”，基于人员分析更侧重于员工个人的主观特征方面的分析。环境因素分析以作出正确选
择和判断。
适用范围
f即循环评估模型，对于员工培1从组织整体到员工个人全面分1工作量大，
训需求提供一个连续的反馈析培训需求，避免发生遗漏。2需要专门人员定期进
信息流，以用来周而复始地估2它提供了循环方案，使培训需行，
计培训需求。在每个循环中都求分析成为定期进行的工作，可3同时需要管理者和员
需要依次从组织整体层面、作及时发现管理者和员工r