青州市国家税务局
增进税企沟通、促进企业发展、
提升服务质量调查问卷
尊敬的纳税人朋友们
多年以来我局一直秉承“用心聆听真诚服务”的宗旨紧紧围绕“高境界、高标准、高效率、高效益”的工作要求以我局新建办税服务厅启用为契机以不断满足纳税人朋友们的需求为出发点从强化内部管理着手不断规范服务行为创新服务方式努力为纳税人提供一个统一、高效、便捷的税收咨询与服务平台坚持不懈提高工作质量不断努力优化纳税服务努力为促进青州市经济发展和社会进步做出积极的贡献。目前我局为掌握纳税人纳税服务需求更好地服务于社会各行业我们特地设计了这份“青州市国家税务局增进税企沟通、促进企业发展、提升服务质量调查问卷”通过书面调查和网络调查的形式征求广大纳税人和社会各界意见建议。我们希望能够客观、真实了解广大纳税人和社会各界对国税部门工作的要求和建议有针对性地不断改进工作、完善服务努力营造征纳和谐环境让纳税人朋友们真正得到文明、高效、优质的纳税服务从而为青州市经济和社会的繁荣昌盛做出更大贡献。
本调查问卷不计单位和姓名对问卷中所列问题请您依据自己的理解和想法回答。您填报的资料将会受到我局的严格保密。感谢您的合作十分报歉占用您宝贵的时间谢谢您的支持与合作
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一、您认为对于企业而言最为关心的是什么限选四项
1便捷的办税渠道2高效的办事效率3热情的服务态度4专业的咨询解答5及时全面的税收政策宣传6及时的办税事项提醒7税收优惠政策落实8税务机关办事公开、公正、公平9授予A级纳税人纳税信誉等级10减少税收检查稽查频率11其他请注明
二、您希望税收管理员提供哪些纳税服务限选三项
1税收政策和办税知识辅导2税务会计处理指导3纳税申报提醒
4欠税提醒5未申报提醒
三、您希望通过什么形式获取税收法律、法规、规章、规范性文件等政策性规定限选三项
1税务网站2办税服务厅312366纳税服务热线4短信平台5上门服务6税收管理员7电视、报纸等新闻媒体8专题培训和辅导讲座9纳税宣传资料10其他请注
明
四、您到纳税服务场所办理涉税事项最关心的是限选三项
f1环境舒适2工作人员业务技能高3服务态度热情4办税流程便捷办事效率高5有自助办税服务区6得到快速指引缩短办税时间7其他请注明
五、您认为地税部门在办理涉税事项时最应该改进和加强的方面是限选三项
1便捷的办税渠道2高效的办事效率3热r