色定位
基层主管的工作职责、基层主管在企业中的地位、管理职能和框架、基层主管的角色转变
领导力认知
什么是领导力、领导力的来源、领导力模型、不同类型的领导风格、不同性格员工的领导方式、领导问题员工的方法和技巧
工作规划
目标管理
目标制定的原则、目标制定的禁忌、目标制定的技巧、计划制定的步骤、计划制定的方法、计划制定的误区
f时间时间管理的技巧、克服时间障碍的方法、培养管理实践的好习惯、时间管理的策略、
管理影响时间效率的原因、提高时间效果的诀窍、跨越时间陷阱的方法
高效沟通
沟通3步曲、赞扬员工的技巧、批评员工的禁忌、给予员工反馈的技巧、认真听取员工的意见、如何取得下属的支持与理解
员工激励
激励理论、激励员工的8种手段、提升员工士气、激发员工的成就感、塑造公平感
（2）基层主管领导力课程体系设计方案
基层主管领导力课程体系设计方案
一、基层主管领导力课程体系设计目的
1．转变公司基层主管的观念，明确其管理职责与角色定位。2．提高基层主管在日常工作中树立自己威信和领导力的能力。3．提升基层主管与下属员工沟通、表扬和激励的技巧，从而提高员工的积极性。二、明确基层主管的范围
公司基层主管主要是指一线管理人员，如生产主管、销售主管、行政主管、车间主任、财务主管等。
三、基层主管领导力课程体系设计依据
培训需求分析表是设计基层主管领导力课程体系的重要依据之一。基层主管领导力培训需求分析表如
下所示。
基层主管领导力培训需求分析表
序号
分析项目
分析结果优良中低差
1在下属员工面前能够树立威信
2拥有良好的职业素养和从业心态
3很自信、很果断，能担负起管理者的责任
4能够激励下属员工自觉自愿地干好本职工作
5能够有效控制自己的个人情绪，并理性地处理问题
6能够换位思考，有效站在他人角度看待问题
7出现问题时，能够取得其他部门的支持
f8对于问题员工的管理，能够做到游刃有余
9能够利用自身的领导艺术提升团队管理水平
10能够很好的处理团队冲突，让团队为共同目标而努力
四、确定基层主管领导力培训内容
根据培训需求分析的结果，得出基层主管领导力培训内容主要包括角色认知、员工培养、部门合作、
制订计划等方面。
五、分析影响体系构建的因素
1．公司基层主管培训课程的费用投入。
2．基层主管培训时间的具体安排。
3．考虑公司现有的培训资源，哪些课程只需进行稍微调整，哪些课程必须重新设计，哪些课程需要部
进行开发，哪些课程需r