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管理规章制度
为进一步强化企业管理,做到有章可循,充分发挥和调动每个员工的主观能动性,不断提高自身素质,做到奖罚严明,特制定本制度:
总则公司员工行为规范
一、忠实于公司,维护公司形象,认同公司经营理念。二、具有高度的责任感和主人翁精神,维护公司利益,树立正确的价值观。三、服从公司管理,全面履行职责,提高服务意识;具有高度的使命感。四、遵纪守法,严于律已,宽以待人。五、顾全大局,精诚团结,充分发挥团队优势。六、廉洁自律,克己奉公,不谋私利,公私分明。七、尊重客户,热情待人,提高沟通技巧,保持良好的客情关系。八、积极参与市场建设,加强市场管理,掌握市场动态。九、工作勤奋,爱岗敬业,创新思维,开拓进取。十、善于学习,不断提高,追求卓越。
第一章销售工作制度
1、努力打造“精诚、进取、担当、奉献、创新”的企业精神,有高度的责任感和强烈的敬业精神,对所担负的工作保证时效完成,不拖延、不积压,日事日毕、不断创新、敢于挑战。
2、严格遵守公司制定的各项规章制度,服从领导、积极配合,不得阳奉阴违或敷衍塞责,应忠实勤勉地执行职务。如有不同意见或建议,应婉转相告或书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。
3、严守公司商业机密及个人职业道德,不做损害公司利益的事情,不得泄露业务或职务上的机密或假借职权、贪污舞弊、接受馈赠,或以公司名义在外招摇诈骗,一经发现根据公司相关制度严惩不怠,情节严重的追究其法律责任。
4、重视学习,努力掌握业务知识,不断提高自身综合素质,精益求精,与公司同步发展。
5、本着“合作双赢共同成长”的服务宗旨,对待客户热情周到,尽心尽力地提供满意的服务。认真分析市场动态,积极配合经销商建设好的网络和终端网络,使本市场覆盖率、占有率明显提高。
6、积极配合经销商分解好逐月任务,确保全年任务完成和超额完成。认真
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做好周、月度要货计划。每个市场的营销人员在每月月底对所辖区的销售进行汇总分析,写出月度工作总结。
7、管理好各自经销商客户,坚决杜绝倒酒、窜货,一经发现,按倒窜货相关管理规定进行处理,业务人员参与类似事件的扣除当月工资,情节严重的直接开除。
8、因回访不及时或未采取果断措施或隐瞒不报等人为因素造成丢店、跑店呆死帐等事件所造成一切损失由当事人负责赔偿。
9、生动化工作是一件常抓不歇的工作,所有业务人员都应该r