《国际商务礼仪》课程教学大纲
一、课程基本信息
课程名称
国际商务礼仪
课程英文名称
I
ter
atio
alBusi
essEtiquette
总学时数
64
学分
4
授课64
学时
实践学时
实验学时
习题课学时
开课单位
经济与贸易学院
适用专业
市场营销、国际经济与贸易、工商管理、人力资源管理
先修课程
管理学、市场营销
课程类别
专业课
选用教材
《国际商务礼仪》吕彦云主编清华大学出版社
设计学时
主要教学参考书
1、《国际商务礼仪》，吕彦云主编，清华大学出版社2、《国际商务礼仪》，李嘉珊主编，电子工业出版社3《国际商务礼仪》，文泉著，对外经济贸易出版社
本课任务目的
程
本书讲述了礼仪在国际商务沟通中的作用、商务形象礼仪、商务办公礼仪、商务
应酬礼仪、商务会议礼仪、商务谈判礼仪、商务用餐礼仪、商务信函礼仪、商务馈赠
和礼仪、商务礼仪危机以及中国主要贸易伙伴国家和地区的商务礼仪等。丰富的内容反
映了当前世界商务贸易发展中涉及的文化、礼仪、习俗等方面的新变化、新趋向，并
恰当地提出有价值且富于指导意义的商务礼仪指南。
教学大纲制订单位
市场营销教研室
教学大纲制订时间
2012年8月
f二、课程内容及基本要求第一章国际商务礼仪形象课程内容：1言谈礼仪2举止礼仪3着装礼仪4仪容礼仪基本要求：1理解举止礼仪、着装礼仪、仪容礼仪的内容。2掌握举止礼仪、着装礼仪、仪容礼仪。本章重点：着装礼仪、仪容礼仪本章难点：举止礼仪、着装礼仪第二章商务应酬礼仪课程内容：1见面礼仪2介绍礼仪3名片使用礼仪4拜访礼仪5接待礼仪6商务馈赠礼仪基本要求：1了解见面礼仪和介绍礼仪。2掌握名片使用礼仪、拜访礼仪、接待礼仪、商务馈赠礼仪。本章重点：见面礼仪和介绍礼仪。本章难点：名片使用礼仪、拜访礼仪、接待礼仪、商务馈赠礼仪。第三章国际商务通信礼仪课程内容：1电话礼仪2手机礼仪3网络通信礼仪4商务信函礼仪基本要求：1了解电话礼仪和手机礼仪。
f2掌握网络通信礼仪、商务信函礼仪。本章重点：电话礼仪和手机礼仪。本章难点：网络通信礼仪、商务信函礼仪。第四章商务会议礼仪课程内容：1商务洽谈礼仪2商务会展礼仪3商务年会礼仪基本要求：1了解商务洽谈礼仪。2掌握商务会展礼仪、商务年会礼仪。本章重点：商务洽谈礼仪。本章难点：商务会展礼仪、商务年会礼仪。第五章商务仪式礼仪课程内容：1开业仪式礼仪2剪彩仪式礼仪3交接仪式礼仪基本要求：1了解开业仪式礼仪。2掌握剪彩仪式r