服务等级标准》；3、《国家卫生城市创建验收标准》。
5
f第四节管理原则
1、服务第一，业主至上一切为业主着想，以优质的服务和科学的管理提供尽善尽
美的服务。2、企业化经营，社会化管理
物业公司是独立的法人，必须按照《公司法》的规定从事经营活动，同时在经营过程中要处理好诸多行政部门和其他部门的关系。3、统一经营，综合管理
现代化、多功能的企业决定了只有通过统一经营，综合管理的模式，才能使物业充分发挥作用。4、专业化管理与自治性管理相结合
由专职的物业管理人员与业主、使用人共同参与单保洁的管理。
6
f5、契约化管理通过各种合同、规章、条例对物业进行管理，并接受业主的
监督。
第六节公司组织架构
董事会总经理总经理总助
管理者代表
副总经理
常务副总
副总经理
综
物
工
财
发
分
合
业
程
务
展
公
部
部
部
部
部
司
7
公司所属各管理处
f第二章物业保洁管理大纲物业概况
略
8
f第一节管理机构设置及人员配置
1、管理机构公司拟设×××制造有限公司物业管理处作为公司的派出机构，全面负责该区域范围的日常管理保洁服务的管理工作，公司与管理处签订管理经济责任合同及管理责任状。2、人员配备针对××制造有限公司实际管理需要，按质按量圆满完成××制造有限公司办公楼、宿舍、道路、河道、车间等保洁任务，实现公司提出的物业管理目标和管理指标承诺，本着“精干、高效、以岗定人”的原则，公司在管理处拟配备人员人。具体配备：1）管理处管理员1人（兼）；2）办公大楼2人；3）宿舍区5人；4）车间及车间外围1人；5）外场、河道及道路3人；3、主要人员的素质要求管理处管理员：具有初中以上文化，从事管理工作三年以上，责任心强、有较强的管理和协调能力；全面负责做好日常的保洁工作及人员安排、调动及与甲方单位的沟通、协调工作。清洁员：所有员工经公司专业培训合格，素质优秀，具有较强的吃苦耐劳精神；负责区域范围内日常巡回保洁、垃圾的收集。
第二节办公楼保洁服务
一、保洁范围办公大楼：1楼大厅、培训室、楼梯、通道；2楼公共部位、
洗手间、屏风、电梯；3楼1个样品间、洗手间、通道；4楼2个
9
f样品间、洗手间、通道；5楼卫生间、通道3个办公室、楼梯、电梯等。二、保洁内容1、公共通道、大厅、楼梯、电梯的清扫后拖干。2、办公室、样品间的地毯吸尘，办公桌椅的擦抹。3、洗手间地面、大小便器清洁。4、老板办公室、休息室、接待室（约300）地毯吸尘、清洗。三r