精神或各部门的好人好事、奖罚公告等在公布栏内或者微信群、QQ群里面公布，以传递公司管理趋向和员工行为现状。419标语是宣导公司精神和管理目标的标识，亦是更新员工的思想理念，营造团队精神和管理氛围的有效工具。行政部可根据公司现状及发展要求，张贴相关的企业文化标语等宣传品。4110上级与下属以谈话方式进行沟通或布置工作任务在巡视与指导工作时进行现场的机会教育。4111下属在工作中发现问题及时向上级口头报告或以书面形式汇报上级上级应作相应的处理并反馈给下属。下属要适时向上级汇报所交付工作任务的完成情况。4112可利用公司内部网站发布相关信息。42外部沟通421外部沟通包括与客户、供应商、相关方的沟通。4211与客户的沟通1）与客户的沟通一般以销售中心为窗口，必要时，其它部门应参与和协助。b与客户相关的订单接收与评审、客户意见反馈、满意度调查、退货处置的相关沟通过程参照相关程序文件规定执行。4212与供应商的沟通a与供应商的沟通一般以供应部为窗口，必要时，其它部门应参与和协助。b与供应商相关的评审、退货处置等参照相关程序文件规定执行。4213与外部相关方沟通时，各部门与对应的相关方进行沟通。包括联络的接收，文件形成和答复。4214无论内部、外部沟通。属较重要事项的沟通效果都要上报部门负责人。必要时，须在沟通记录上签核。43记录
f文件名称：
文件编号：
页次：
沟通控制程序
编制：日期：
审核：
批准：
修订状态：
执行日期：
431各种沟通后可形成的记录，应在相应层级予以保存，以作后续跟踪与追溯。
432各层级沟通形成的记录形式可包括书面、电子档、影像、实物等多种形式。433各种沟通记录作为公司管理文件的合理补充，具有相应层级的强制性，任何部门及个人都必须遵照执行。必要时，记录内容可分解到各级管理文件内，以便标准化的执行。5相关文件51内部审核控制程序52管理评审控制程序53顾客沟通控制程序6相关记录61会议记录
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