提出合理化建议。
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f四、响应时间及承诺
监控报警系统维保方案
我们为用户提供的服务是4×24小时响应服务,具体响应方式及响应
时间根据故障级别而定,其具体内容如下:
故障级别
故障内容
I
系统出现警告,不影响系统运行
II
出现部分设备坏,但系统正常运行
III
系统故障
响应时间4×24小时电话咨询,12小时内到达现场4×24小时电话咨询,8小时内到达现场7×24小时电话咨询,4小时内到达现场。
五、维护保养和维修服务取费原则
正常运行的安防系统取费原则:
序号
质保期后运行年限
费率
1
3年以内
50
2
35年
60
3
5年以后
70
计费额基础为系统设备器材费。设备器材的维修更换按实际发生另行计取。
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