提出合理化建议。
第6页共7页
f四、响应时间及承诺
监控报警系统维保方案
我们为用户提供的服务是4×24小时响应服务，具体响应方式及响应
时间根据故障级别而定，其具体内容如下：
故障级别
故障内容
I
系统出现警告，不影响系统运行
II
出现部分设备坏，但系统正常运行
III
系统故障
响应时间4×24小时电话咨询，12小时内到达现场4×24小时电话咨询，8小时内到达现场7×24小时电话咨询，4小时内到达现场。
五、维护保养和维修服务取费原则
正常运行的安防系统取费原则：
序号
质保期后运行年限
费率
1
3年以内
50
2
35年
60
3
5年以后
70
计费额基础为系统设备器材费。设备器材的维修更换按实际发生另行计取。
第7页共7页
fr